Le Technicien Informatique Senior sera responsable d'assurer le support technique avancé ainsi que l'administration des infrastructures TI dans un environnement corporatif en croissance, en agissant comme référence technique auprès de l'équipe de support et contribuant à la stabilité, à la sécurité et à l'évolution des systèmes technologiques de l'organisation.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Assurer la prise en charge des incidents et demandes de support de niveaux 1, 2 et 3
• Coordonner les activités quotidiennes et soutenir techniquement les techniciens
• Administrer et optimiser les serveurs, réseaux, postes de travail et services Microsoft 365
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques complexes liées aux infrastructures TI
• Participer à l'amélioration continue, la documentation et à l'évolution des services TI

PROFIL

• 5+ années d'expérience en support TI ou en tant que Technicien informatique sénior
• Expérience en administration d'environnements Windows, Windows Server, Microsoft 365
• Expertise en réseautique, sécurité, VPN et pare-feu Fortinet
• Expérience en gestion d'incidents complexes et résolution de problèmes
• Leadership technique et expérience en accompagnement ou coordination d'équipe
• Bonne connaissance des bases de données SQL et des outils de gestion de services TI
• Certifications Microsoft, Azure, Fortinet ou ITIL (atout)
• DEC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

The Senior IT Technician will be responsible for providing advanced technical support and IT infrastructure administration in a growing corporate environment, acting as a technical reference to the support team and contributing to the stability, security and evolution of the organization's technological systems.

MORE PRECISELY

• Provide Level 1, 2, and 3 incident and service request support
• Coordinate daily operational activities and provide technical support to technicians
• Administer and optimize servers, networks, workstations, and Microsoft 365 services
• Diagnose and resolve complex IT infrastructure issues
• Contribute to continuous improvement, documentation, and IT service evolution

PROFILE

• 5+ years of experience in IT support or as a Senior IT Technician
• Experience in administering Windows, Windows Server, and Microsoft 365 environments
• Expertise in networking, security, VPN, and Fortinet firewalls
• Experience in complex incident management and troubleshooting
• Technical leadership experience and exposure to team coordination or mentoring
• Knowledge of SQL databases and IT service management tools
• Microsoft, Azure, Fortinet, or ITIL certifications (asset)
• DEC in Computer Science or equivalent
• Bilingualism required (French and English)

Découvrez +60 autres opportunités en TI au Canada Discover +60 other IT jobs in Canada 🆕 https://delan.qc.ca/opportunites-ti/

Emplois permanents, mandats de consultation, postes exécutifs Permanent jobs, consulting mandates, executive positions

Suivez-nous sur LinkedIn / Follow us on LinkedIn 💻 www.linkedin.com/company/DelanTI