[글로벌 Ai Chat] Cx Manager Jobs in Wheatland County, Alberta, Canada
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Wheatland County, Alberta, Canada
Top Benefits
About the role
사랑에도 유니콘이 필요합니다. 🦄
우리는 기술로 사람과 사람, 사람과 AI를 연결하는 러브테크 기업, 큐피스트입니다.
큐피스트를 ‘글램 하나만 운영하는 회사‘로 아는 분들이 많지만, 국내 대표 데이팅 앱 글램을 포함해
MBTI 기반 궁합 데이팅 앱 케밋, 인증 기반 하이엔드 데이팅 앱 알파스테이트
미국 시장에서 실제 성과를 만들어 내고 있는 AI 채팅 서비스
20대 여성만을 위한 하이엔드 결정사 등
사랑의 전방위 영역을 혁신하며, ‘러브테크’라는 장르를 개척 중입니다.
채용 공고가 다 비슷비슷해 보이시겠지만, 큐피스트는 다릅니다.
사내정치, 프리라이더는 생존할 수 없습니다. 헌신적인 좋은 팀원들이 모여있습니다.
비전팔이 없는 흑자기업입니다. 매출도 이익도 성장하고 있습니다.
한국에서 드물게 AI로 미국에서 실제 매출을 내고 있습니다.
2024년 매출 150억 원, 그리고 올해는 전년 대비 30% 이상의 성장을 하고 있으며,
미국과 일본을 포함해 글로벌 확장, 그리고 상장 준비도 한창입니다.
메신저, 커머스, 숙박, 금융, SaaS 등 모든 산업에 유니콘이 있었지만, 사랑은 아직 없습니다.
사랑과 사람에 관심 있는 분, 브랜드를 함께 키워가고 싶은 분을 기다립니다.
스타트업 구성원 중 실제로 회사를 글로벌로 성장시켜 상장까지 이끈 커리어가 얼마나 될까요?
그 기회, 큐피스트에서 얻으시기 바랍니다.
팀 소개
우리는 전 세계 약 140개국 이상에서 서비스 중인 여성을 위한 AI 채팅 앱 dotdotdot(닷닷닷)입니다.
단순한 “AI Boyfriend”을 넘어 대화
감정 관계 중심의 새로운 인터랙션 경험을 만들어가고 있어요
출시 6개월만에 매출 10억, 현재 시점 누적 72억을 달성하며 빠르게 성장하는 팀에서
서비스 품질의 최전선에서 문제를 발견하고, 고객 목소리를 기반으로 제품을 더 나아지게 만드는
CX Manager 를 찾고 있습니다.
주요 업무
글로벌 유저 문의 응대 및 이슈 대응 VOC데이터 분석 및 인사이트 도출 FAQ, 매크로, 운영 정책 등 CX 프로세스 구축 및 개선 글로벌 유저 경험 모니터링 및 운영 지원 제품/운영팀과의 협업을 통한 유저 경험 개선
자격 요건
유관 경력 2년 이상 유저의 문의를 빠르고 정확하게 파악할 수 있는 분 VOC 데이터를 기반으로 사고하고 정리할 수 있는 분 개발 및 타 부서와 원활한 커뮤니케이션 및 협업이 가능한 분 글로벌 서비스 운영 환경에 맞춰 유연한 커뮤니케이션 및 대응이 가능하신 분
우대 사항
글로벌 유저 서비스 CX 경험이 있으신 분 채널톡 또는 Discord를 통한 CX 경험이 있으신 분 VOC 데이터 분석을 통한 운영 개선 경험이 있으신 분 챗봇 및 AI 를 통한 CX 자동화 경험이 있으신 분 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분
혜택 및 복지
[몰입을 돕는 유연함]
아침잠이 많아도, 운동을 하고 와도 괜찮아요. 9시에서 11시 사이 원하는 시간에 출근해요 휴가 쓰는데 이유가 필요한가요? 승인 버튼 기다릴 필요 없는 자동승인 시스템 병원 가거나 택배 받을 때 연차 쓰긴 아깝잖아요. 30분 단위 '반반반차'로 알뜰하게 쉬세요. 여름엔 더 쉬어야 하니까, 리프레시를 위해 3일의 여름휴가를 지원합니다.
[성장에 진심인 편이라]
강의, 세미나, 컨퍼런스...듣고 싶은 게 있다면 회사가 결제할게요. 당신의 커리어에 투자하세요. (성장지원금 연 100만원) 읽고 싶은 책이 있다면 고민 말고 주문하세요. 도서 구매비는 무제한 지원합니다. AI는 나의 힘 ! 유료 AI 툴 지원으로 더 스마트하고 효율적으로 일합니다.
[일상의 든든한 서포트]
식비, 야간 택시비 눈치 보며 청구하지 마세요. 전직원 개인 법인카드로 편하게 결제합니다. 명절 상여와 경조사 지원으로 기쁨은 나누고 슬픔은 함께합니다. 건강검진 비용과 검진을 위한 유급 휴가를 지원합니다. 3/5/7/10년, 쉼표가 필요한 순간 리프레시 휴가와 지원금을 드립니다.
[큐피스트만의 Culture & Love]
권위는 덜어내고 솔직함은 채웁니다. 우리는 직급 없이 영어 닉네임으로 소통해요. 사랑을 만드는 곳이니까, 글램/케밋 재화 지원으로 여러분의 사랑과 만남까지 진심으로 응원해요. 맛있는 음식은 팀워크의 시작! 분기별 다이닝 비용과 빵빵한 스낵바가 준비되어 있습니다.
채용 절차
서류 지원 -> 1차 직무 인터뷰 → 2차 문화 인터뷰 → 레퍼런스 체크 → 최종 합격
About CUPIST Inc.
Throughout history, “love”, has taken many different forms, values, and stories. Even when the word itself did not exist, it was still there. As representatives of Cupid, Cupist envisions a world where there is not one fixed version of love, but a world that respects all different forms, values, and stories of love. We strongly believe that the world would be a better place when everyone can freely express their own version of love and satisfy their desires of love. As our motto reads, “Do not define love”. This allows us to look at the world from different perspectives and drives us to wake up every day to work towards a world in which everyone’s desires of love are satisfied.
Currently, Cupist runs a dating app called Glam and a sex toy brand, LOMA. However, we are not done just yet. We are looking to expand our portfolio into other areas such as robots and others to fulfill our brand mission of “Satisfy the desires of love”. There are more projects to come to fulfill our mission and contribute to a better, happier world.