Spécialiste Fortinet Sécurité réseau

Job summary

The specialist will manage and maintain Fortinet network infrastructure, including physical and virtual FortiGate equipment. They will also handle support tickets, coordinate RMA processes, and ensure compliance with security service contracts.

Job details

TEHORA est présentement à la recherche d’un spécialiste Fortinet / sécurité réseau possédant de solides compétences dans l’utilisation, le soutien et la gestion d’environnements Fortinet. La ressource contribuera à assurer la continuité et la conformité d’une infrastructure réseau Fortinet, notamment en participant au maintien des équipements, à leur couverture de soutien et aux services de sécurité associés. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue : Assurer l’entretien et le maintien opérationnel de l’infrastructure réseau Fortinet; Assurer une couverture continue des équipements Fortinet; Participer à la gestion des équipements FortiGate physiques et virtuels; Assurer la gestion et le suivi des environnements FortiManager et FortiAnalyzer; Assurer le suivi des contrats de service et de soutien des équipements; Gérer et assurer le suivi des points FortiFlex nécessaires à la couverture des équipements; Effectuer le suivi des appels de soutien au moyen de FortiCare; Assurer le suivi des contrats de service à l’aide d’Asset Management; Assurer l’accès aux mises à jour de codes et de logiciels des équipements; Contribuer au maintien des services de sécurité UTP; Assurer le suivi du remplacement des équipements défectueux (RMA); Assurer la prise en charge et le suivi des billets de soutien; Collaborer avec le soutien technique de Fortinet; Contribuer à assurer la continuité des services de l’infrastructure. Expérience pertinente en administration, soutien ou entretien d’infrastructures réseau Fortinet; Maîtrise de l’utilisation et de la manipulation des équipements Fortinet; Connaissance des environnements FortiGate; Connaissance de FortiManager; Connaissance de FortiAnalyzer; Connaissance de FortiFlex; Connaissance des services de soutien FortiCare; Connaissance de la gestion des contrats et des actifs Fortinet; Connaissance des services de sécurité UTP; Connaissance des processus de mise à jour de codes et de logiciels; Connaissance des processus de remplacement de matériel (RMA); Capacité à assurer la prise en charge et le suivi de billets techniques; Sens du service à la clientèle et attitude professionnelle; Français fonctionnel, l’anglais étant également accepté pour le service à la clientèle. Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux Outils informatiques adaptés Espace de travail épanouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme d’apprentissage en milieu de travail Cheminement de carrière SALAIRE Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil. LIEU DE TRAVAIL Québec – Hybride. POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ? TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité. Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus. Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure. TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité. Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante. Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

What you’ll do

The specialist will manage and maintain Fortinet network infrastructure, including physical and virtual FortiGate equipment. They will also handle support tickets, coordinate RMA processes, and ensure compliance with security service contracts.

Requirements

Candidates must have relevant experience in the administration and maintenance of Fortinet network infrastructures. Proficiency in Fortinet tools such as FortiManager, FortiAnalyzer, and FortiCare is required, along with professional customer service skills.

Benefits

• Remote work
• Flexible schedule
• Sick leave
• Family leave
• Workplace learning program
• Career development path
• Social and environmental initiatives

Listed skills

• Technical Support · Preferred
• Asset Management · Preferred
• Customer service · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Fortinet
• Network security
• FortiGate
• FortiManager
• FortiAnalyzer
• FortiFlex
• FortiCare
• UTP security services
• Network infrastructure maintenance
• RMA management
• Technical support
• Asset management
• Customer service
• Network Infrastructure
• Technical Support
• Asset Management
• Management
• Customer Service
• Cyber Security
• Network Security

Job areas

• Technology
• Security & Safety
• Consulting
• Network Security Specialist
• Network Analyst / Specialist
• Computer Network Professionals
• Computer Network Architects

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