Agent de station - Niveau 3

Job summary

POURQUOI AIR INUIT Chaque jour, quelque chose d’extraordinaire se produit dans le ciel au-dessus du Nunavik. Chez Air Inuit, nous ne faisons pas que piloter des avions, nous relions des communautés, livrons des produits essentiels et créons un impact significatif. Nous recherchons des personnes dévouées, prêtes à propulser leur carrière vers de nouveaux sommets. Si vous êtes animé par un objectif et motivé par les défis, votre aventure commence ici. À PROPOS DE NOUS Depuis 1978, Air Inuit est bien plus qu’une compagnie aérienne, c’est un lien vital. Née de la vision et de la résilience des…

Job details

POURQUOI AIR INUIT Chaque jour, quelque chose d’extraordinaire se produit dans le ciel au-dessus du Nunavik. Chez Air Inuit, nous ne faisons pas que piloter des avions, nous relions des communautés, livrons des produits essentiels et créons un impact significatif. Nous recherchons des personnes dévouées, prêtes à propulser leur carrière vers de nouveaux sommets. Si vous êtes animé par un objectif et motivé par les défis, votre aventure commence ici. À PROPOS DE NOUS Depuis 1978, Air Inuit est bien plus qu’une compagnie aérienne, c’est un lien vital. Née de la vision et de la résilience des Inuits du Nunavik, et fièrement détenue par la Société Makivvik, Air Inuit relie des communautés à travers l’immense et magnifique territoire du Nord québécois et au-delà. Les avions d’Air Inuit ont parcouru certains des cieux les plus exigeants au monde, 24 heures sur 24, 365 jours par année. Du polyvalent Twin Otter au puissant Boeing 737-800NG, une flotte de plus de 35 aéronefs transporte non seulement des passagers et du cargo, mais aussi des histoires, des espoirs et des services essentiels pour les habitants du Nunavik. Derrière chaque vol se trouve une équipe de plus de 1 300 professionnels dévoués, tous engagés dans une mission commune : opérer avec sécurité, fiabilité et cœur. Air Inuit, c’est bien plus qu’un moyen de transport, c’est un symbole d’autodétermination, un pont entre tradition et progrès, et la preuve de ce qui est possible lorsqu’une communauté prend son envol ensemble. APERÇU DU RÔLE En tant qu’agent de station niveau 3, vous jouez un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des opérations d’Air Inuit. De l’assistance aux passagers à la manutention du fret, en passant par le soutien au comptoir, vous veillez à ce que chaque interaction reflète notre engagement envers le service et la sécurité. Vous pourriez également être appelé à vous déplacer vers d’autres stations pour offrir du soutien au besoin, en vous adaptant rapidement et en travaillant en collaboration pour répondre aux exigences opérationnelles. Ce poste pratique s’adresse à une personne qui s’épanouit dans un environnement dynamique et qui est fière de faire une différence sur le terrain. LE RÔLE AU QUOTIDIEN * Effectuer toutes les fonctions essentielles liées au service à la clientèle pour les passagers et le fret, en garantissant une expérience fluide et efficace. * Offrir un soutien au comptoir et dans les opérations de fret, selon les affectations, tout en maintenant des normes de service élevées. * Assurer la continuité et maintenir la qualité des opérations en cas d’absence du superviseur ou lorsque les circonstances le requièrent. * Voyager occasionnellement vers d’autres stations pour aider aux opérations et renforcer la capacité des équipes. * Assumer des tâches supplémentaires au besoin afin de soutenir l’efficacité et le succès global des opérations de la station. CE QUI VOUS DÉMARQUE * Diplôme d’études secondaires (ou équivalent) et minimum de 5 ans d’expérience dans l’industrie aéronautique. * Excellentes aptitudes interpersonnelles avec la capacité d’assister les passagers et les clients fret de manière professionnelle et efficace. * À l’aise pour accomplir diverses tâches et s’adapter aux besoins opérationnels changeants. * Capacité à bien travailler en équipe et à contribuer positivement à la collaboration entre stations. * Veille à l’exactitude des documents, de la manutention du fret et des interactions avec la clientèle. * Communication claire et efficace, orale et écrite, dans au moins deux des langues suivantes : inuktitut, français, anglais. * Disponibilité pour voyager occasionnellement afin de soutenir d’autres stations au besoin. * Ponctuel, fiable et engagé à maintenir des normes de service élevées. RÉMUNÉRATION * Le salaire et les avantages sont déterminés conformément à la politique de l'entreprise. CONDITIONS DE TRAVAIL * Poste en rotation : 15 jours de travail suivis de 13 jours de congé. * Si le poste n’est pas pourvu localement : * Le transport aérien depuis Montréal ainsi que l’hébergement et les repas sont pris en charge par l’entreprise pour chaque rotation. * L’employé sera reconnu comme n’ayant pas de base désignée. AVANTAGES OFFERTS 1. Préparez votre avenir grâce à notre régime enregistré d’épargne-retraite (REER). 2. Prenez soin de vous et de vos dépendants admissibles avec une assurance collective complète (vie, soins médicaux et dentaires, invalidité courte et longue durée) payée par Air Inuit. 3. Profitez de 3 semaines de vacances (6 %) pour vous ressourcer. 4. Accédez rapidement et facilement à des professionnels de la santé grâce à notre programme de télémédecine (pour vous et vos personnes à charge admissibles). 5. Bénéficiez d’un soutien confidentiel avec le programme d’aide aux employés et à la famille (PAE) 6. Profitez de privilèges de vol internationaux grâce à nos ententes avec plusieurs compagnies aériennes. 7. Planifiez votre retraite en toute tranquillité avec notre programme d’allocation de retraite 8. Profitez encore plus d’avantages : rabais corporatifs exclusifs, programme de participation aux profits et programmes de rémunération liés à la performance. CANDIDATURE Votre prochaine opportunité commence ici : soumettez votre candidature en ligne en cliquant sur « Postuler ». Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Nous sommes fiers de notre culture, qui encourage la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous croyons en des pratiques d'emploi équitables. Ainsi, tous les candidats qualifiés sont pris en considération pour un emploi. Cependant, seules les personnes sélectionnées pour le processus de recrutement seront contactées. Air Inuit s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et invite les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à présenter leur candidature. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture, sans aucune discrimination.

What you’ll do

Ensure smooth station operations by providing customer service for passengers and managing freight handling. Provide counter support and maintain operational quality, including stepping in for supervisors and traveling to other stations as needed.

Requirements

Requires a high school diploma and at least 5 years of experience in the aviation industry. Must be proficient in at least two of the following languages: Inuktitut, French, or English.

Benefits

• Registered Retirement Savings Plan (RRSP) • Comprehensive Group Insurance (Life, Medical, Dental, Short and Long Term Disability) • 3 Weeks Vacation (6%) • Telemedicine Program • Employee and Family Assistance Program (EFAP) • International Flight Privileges • Retirement Allowance Program • Corporate Discounts • Profit Sharing Program • Performance-Related Compensation Programs

Listed skills

• French · Preferred
• Customer service · Preferred
• Service à la clientèle · Preferred
• Organization · Preferred
• ONT · Preferred
• Collaboration · Preferred
• fiabilité · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Communication · Preferred
• Assurance · Preferred
• Customer · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Freight Handling
• Interpersonal Skills
• Teamwork
• Multilingual Communication
• Operational Support
• Documentation Accuracy
• Adaptability