Gestionnaire des opérations commerciales

✨ Rejoignez Toon Boom - Là où la créativité et la technologie se rencontrent ! Depuis plus de 30 ans, Toon Boom est le leader mondial des logiciels d’animation 2D, faisant confiance à des studios de renom tels que Disney, Fox et Netflix. Avec l’innovation au cœur de notre mission, nous permettons aux créatifs du monde entier de donner vie à leurs histoires. 🌍 Lieu de travail Notre bureau est situé à Montréal, Québec, Canada. Nous recherchons des candidats situés près de Montréal pour soutenir notre modèle de travail hybride, avec 2 jours par semaine au bureau (les mardis et mercredis). 📢 Statut de ce recrutement Nous recrutons activement pour ce poste ! Chaque candidature est soigneusement examinée, et nous vous répondrons dès que possible. Merci de votre patience – notre petite équipe RH d'une personne travaille fort pour répondre à chacun. 🤩 Ce que vous ferez En tant que Gestionnaire des Opérations Commerciales chez Toon Boom, vous serez chargé(e) d’améliorer l’efficacité et la productivité au sein de l’équipe commerciale. Sous la responsabilité de la Directrice Senior, Opération des Revenus, vous optimiserez les processus, améliorerez la visibilité sur les performances commerciales et veillerez à l’exactitude des données. Vous collaborerez avec les équipes internes et les partenaires externes afin de rationaliser les opérations, de suivre les objectifs et de soutenir la croissance de l’équipe. Vos principales responsabilités : Performances commerciales et reporting Assurer le suivi, la visualisation et l’analyse des indicateurs clés de performance (KPI) à l’aide de tableaux de bord performants dédiés aux ventes. Surveiller les indicateurs clés et garantir une bonne visibilité sur l’état du pipeline, les performances commerciales et les programmes d’incitation afin de faciliter la prise de décisions stratégiques. Fournir à la direction des analyses précises et prêtes à être présentées. Contribuer au développement et à l’amélioration continue des outils de reporting, notamment les revues d’activité trimestrielles. Optimisation des processus Identifier de manière proactive les goulots d’étranglement dans les processus de vente et recommander des améliorations concrètes. Collaborer avec l’équipe de gestion des revenus pour favoriser la cohérence, la qualité et l’adoption des processus au sein de l’équipe. Favoriser une culture d’amélioration continue au sein de l’organisation chargée des revenus. CRM et technologies Agir en tant qu’administrateur principal et optimiseur du CRM et de la pile technologique, notamment Salesforce, Gong et les nouveaux outils d’IA. Garantir l’intégrité et l’exactitude des données dans Salesforce et tous les systèmes connectés, en collaboration avec l’analyste RevOps sur les fonctions de prévision. Favoriser l’adoption et le respect des normes système au sein de l’organisation chargée des revenus. Soutien transversal et stratégique Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes — notamment les canaux de distribution, les agents et les revendeurs — afin d’aligner les processus de revenus sur les objectifs commerciaux. Soutenir l’autonomisation des ventes grâce à une formation continue, à des actions de sensibilisation et à la mise à disposition de ressources pour les équipes commerciales. 🎯 Ce dont vous aurez besoin Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience au sein d’équipes chargées de l'opération des revenus, de préférence dans le secteur du SaaS. Vous maîtrisez parfaitement les outils de gestion du chiffre d’affaires tels que Salesforce, Gong, ainsi qu’Excel, et vous êtes disposé(e) à tirer parti des outils d’IA pour optimiser l’efficacité de l’équipe. Vous avez de l’expérience dans la collaboration avec des canaux de vente, des agents et des revendeurs. Vous savez gérer des problèmes ambigus et non structurés et les traduire en actions claires. Vous avez un sens aigu du détail : chaque rapport ou présentation que vous remettez à la direction est soigné, précis et exempt d’erreurs. Vous êtes très organisé(e) et capable de gérer plusieurs projets simultanément sans compromettre la qualité ni manquer les délais. Vous excellez dans la gestion des parties prenantes et l’établissement de relations solides et durables. Vous savez traduire avec assurance des données brutes en récits commerciaux convaincants destinés à un public de cadres supérieurs. 🤩 Ce que nous offrons Chez Toon Boom, nous mettons l’accent sur l’équilibre travail-vie personnelle et des avantages complets pour notre équipe. Voici ce que vous pouvez attendre : Congés généreux : Profitez de 14 jours fériés, d’une pause entre Noël et le Nouvel An, ainsi que de 3 semaines de vacances par an dès l’embauche. Santé et bien-être : Bénéficiez d’une assurance collective dès le premier jour, incluant des services de santé virtuelle, ainsi qu’une allocation annuelle de 2 500 $ pour le soutien en santé mentale. Soutien à travers les défis de la vie : Notre Programme d’aide aux employés (PAE) est là pour vous accompagner dans les moments difficiles. Jours personnels et de maladie : Prenez soin de vous avec 10 jours de congé personnel et de maladie par an. Contributions REER : Sécurisez votre avenir financier grâce à notre plan REER compétitif. Nous offrons un appariement de l’employeur pouvant atteindre 6 % après 90 jours d’emploi. Flexibilité de travail : Profitez d’un modèle de travail hybride avec des horaires flexibles adaptés à votre style de vie. 🤝 À quoi s'attendre pendant le processus de recrutement Chez Toon Boom, nous croyons en un processus de recrutement transparent et respectueux. Voici les étapes : Entrevue RH : Si les critères sont remplis, nous planifierons un appel vidéo pour en apprendre davantage sur votre parcours et répondre à vos questions. Rencontre avec l’équipe : Ensuite, vous rencontrerez votre gestionnaire et les membres clés de l’équipe pour découvrir votre environnement futur. Accessible et inclusif : Nous nous engageons à un processus juste et accessible. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aménagements. 🩷 Promouvoir la diversité et l'inclusion Chez Toon Boom, nous célébrons la diversité sous toutes ses formes. Notre engagement est de créer un environnement sécuritaire et inclusif où chacun peut être authentique au travail. Nous croyons que la force et l’innovation proviennent de la diversité des expériences et des perspectives.

The role focuses on improving commercial efficiency by optimizing sales processes and ensuring data accuracy within the CRM. Key duties include tracking KPIs, managing the tech stack, and collaborating with internal teams and external partners to support revenue growth.

Candidates need at least 3 years of experience in Revenue Operations, preferably in the SaaS sector, with mastery of Salesforce, Gong, and Excel. Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to translate raw data into executive-level business narratives are essential.

• 14 Public Holidays • Winter Break between Christmas and New Year • 3 Weeks of Vacation • Group Insurance • Virtual Health Services • Mental Health Support Allowance ($2,500) • Employee Assistance Program (EAP) • 10 Personal and Sick Days • RRSP Matching up to 6% • Flexible Schedules

• Microsoft ExcelPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Revenue Operations
• Salesforce Administration
• KPI Analysis
• CRM Optimization
• Data Integrity
• Stakeholder Management
• Business Reporting
• SaaS Operations
• Excel
• Gong
• AI Tools
• Sales Enablement
• Process Optimization
• Channel Management
• Strategic Analysis

• Sales
• Management & Leadership
• Data & Analytics
• Software
• Technology

Minimum experience

3+ years

Apply by

Sep 17, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Office presence

2 days per week

Seniority

Mid-Senior level