Technicien·ne à la gestion et support de cellulaire - Poste temporaire

Chez Artelia Canada, nous croyons que chaque projet est une opportunité unique de créer des solutions pour une vie positive. C’est ce qui nous anime chaque jour : imaginer, concevoir et réaliser des projets qui améliorent concrètement le quotidien et préparent l’avenir. Avec plus de 50 ans d’expérience et une présence à travers le Canada, notre équipe de 1 200 experts œuvre avec passion dans des domaines aussi variés que la mobilité, le bâtiment, l’énergie, l’environnement et les sciences de la terre, l’eau, l’industrie et les télécommunications. Nous combinons notre ancrage local à la force internationale du Groupe Artelia, fort de plus de 100 ans d’histoire et de plus de 10 000 employés dans 40 pays, pour offrir des solutions durables et innovantes. Entreprise détenue à 100% par ses gestionnaires et ses employés, Artelia valorise l’autonomie, la créativité et la collaboration. Rejoindre Artelia, c’est choisir un environnement stimulant où chacun contribue à construire un monde plus durable et humain! Pour en savoir plus sur nos projets et notre équipe, suivez-nous sur LinkedIn : Artelia Canada Lieu de travail : Laval Description Du Poste Au sein de l’équipe Informatique, à titre de Technicien·ne : Supporter les usagers sur place et par téléphone; Installer et configurer de nouveaux appareils cellulaires; Installer et dépanner d’OS sur les cellulaires; Diagnostiquer, dépanner et réparer les connectivités dû aux réseaux sans-fil; Résoudre les problèmes des usagers; Rédiger les procédures relatives aux téléphones cellulaire et leurs utilisations; Utiliser Service Now comme outil de gestion; Enrichir les bases de connaissances; Maintenir à jour l’inventaire; Recevoir et emmagasiner les nouveaux appareils et équipements; Configurer les tablettes pour les chantiers; S’assurer de gérer les forfaits cellulaires de façon optimal; Contrôler les coûts liés à la flotte de cellulaire; Ajouter et configurer les téléphones dans l’outil de gestion de cellulaires; Supporter une flotte de 1000 Samsung et IPhone de nouvelle génération; Toutes autres fonctions reliées au département informatique. Qualifications Détenir un DEC ou une attestation en informatique ; Posséder un minimum de 3 années d'expérience en support informatique ; La maîtrise de l’anglais parlé et écrit est requise (Collaboration avec 5% de nos équipes situées hors de la province du Québec) ; Posséder une automobile et un permis de conduire valide ; Être disponible pour déplacement occasionnel à nos différents bureaux. Informations complémentaires Veuillez noter qu’Artelia souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les membres de minorités visibles, les personnes autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande.

The role involves providing technical support for a fleet of 1,000 Samsung and iPhone devices, including installation, configuration, and troubleshooting. Additionally, the technician is responsible for managing cellular plans, maintaining inventory, and documenting procedures in ServiceNow.

Candidates must have a DEC or certification in computer science and at least 3 years of IT support experience. A valid driver's license, a personal vehicle, and proficiency in English are also required.

• Inventory managementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Mobile Device Management
• Technical Support
• OS Troubleshooting
• Wireless Network Connectivity
• ServiceNow
• Inventory Management
• English Proficiency
• Hardware Configuration
• Documentation Writing
• Cost Control

• Technology
• Customer Service & Support
• Consulting

Minimum education

Professional degree

Minimum experience

2+ years

Apply by

Feb 6, 2027

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Not Applicable

Application method

Direct apply is available