Assistent Hotel Manager Rotterdam Zuid (30 of 38 uur per week)

Job summary

Welcome guests and serve as their first point of contact, manage reservations by phone and email, and handle administrative tasks and invoicing. Coordinate and improve daily hotel operations, support breakfast, housekeeping, and restaurant departments, and work at other hotel locations when needed.

Job details

Dit Ga Je Doen Je verwelkomt gasten met een glimlach en zorgt voor een warm welkom. Jij bent het eerste aanspreekpunt en ons visitekaartje. Je beheert en verwerkt reserveringen via telefoon of e-mail en voert administratieve taken en facturatie uit. Je coördineert en optimaliseert de dagelijkse operatie en grijpt in waar nodig. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen binnen het hotel. Je bent operationeel inzetbaar op de volgende afdelingen: ontbijt, Housekeeping en het restaurant. Je hebt een vaste standplaats binnen de Bastion Hotelketen, maar bent flexibel inzetbaar op andere locaties indien nodig. Wij werken met het MEWS-reserveringssysteem. Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem! Wij bieden uitgebreide training en ondersteuning. Wie ben jij? Je bent fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar van maandag t/m zondag, zowel voor ochtend- als avonddiensten. De ochtenddienst is van 06:00 tot 15:00, en de avonddienst is van 14:30 tot 00:00. Soms werk je een tussendienst om de drukte te overbruggen. Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding in Hospitality of relevante werkervaring in de horeca/hotellerie. Je beschikt over een rijbewijs en een auto. Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden, ook in stressvolle situaties. Je bent ambitieus, gedreven en klaar om je leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen.

What you’ll do

Welcome guests and serve as their first point of contact, manage reservations by phone and email, and handle administrative tasks and invoicing. Coordinate and improve daily hotel operations, support breakfast, housekeeping, and restaurant departments, and work at other hotel locations when needed.

Requirements

Applicants need a completed level 4 vocational qualification in hospitality or relevant experience in the hospitality industry, a driver's license, and access to a car. They must be available flexibly from Monday to Sunday for morning and evening shifts, communicate excellently in Dutch and English, handle stressful situations, and be motivated to develop leadership skills.

Listed skills

• Housekeeping · Preferred
• invoicing · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Guest Service
• Reservation Management
• Administrative Tasks
• Invoicing
• Daily Operations Coordination
• Operational Optimization
• Cross-Department Coordination
• Breakfast Service
• Housekeeping
• Restaurant Operations
• Flexibility
• Stress Management
• Leadership Development
• Dutch Communication
• English Communication
• MEWS Reservation System

Job areas

• Hospitality
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Food & Beverage
• Administrative

More jobs from Bastion Hotels