Gourvenante

Job summary

Supervise and coordinate the housekeeping team, inspect guest rooms and common areas, set cleaning schedules, and manage supplies and guest requests. Maintain the manor’s heritage furnishings and presentation standards while helping deliver Belvoir’s signature guest-room experience and sharing the property’s history with guests.

Job details

Gouvernant(e) Général(e) Manoir Rouville-Campbell · Belvoir Lieu: Manoir Rouville-Campbell – Poste en présentiel Type d'emploi: Temps plein Rémunération: 48 000,00$ à 62 000,00$ par an Entrée en poste: Octobre 2026 À PROPOS DE BELVOIR Belvoir se spécialise dans la location de lieux patrimoniaux uniques destinés à des expériences exceptionnelles : mariages, événements privés, retraites corporatives, séjours familiaux et rassemblements exclusifs. Nos propriétés – Manoir Davis, Manoir Maplewood et Manoir Rouville-Campbell – offrent un cadre unique où patrimoine, élégance et expérience client sont au cœur de notre proposition de valeur. SOMMAIRE DU POSTE La Gouvernant(e) Général(e) est responsable de la propreté, de l'ordre et de la présentation irréprochable de l'ensemble des chambres, suites et espaces communs du manoir. Il ou elle encadre l'équipe de gouvernance, établit les procédures de nettoyage et veille à ce que chaque espace reflète les standards d'excellence de Belvoir. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES – Superviser et coordonner le travail des préposés à l’entretien ménager – Inspecter les chambres et les espaces communs après nettoyage pour assurer la conformité aux standards – Établir les plannings de travail et les priorités de nettoyage selon le taux d'occupation – Gérer les stocks de produits d'entretien, de linge et d'articles d'accueil – Accueillir et former les nouvelles recrues à l'équipe de gouvernance – Coordonner les demandes spéciales des clients (couverture du soir, décoration de chambre, etc.) – Signaler les défectuosités et les besoins de réparation au département de maintenance – Contribuer au maintien du cadre patrimonial et au soin des équipements et mobiliers anciens – Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l'expérience chambre signature Belvoir, en garantissant un niveau de confort, de détail et de raffinement à la hauteur de chaque manoir – Informer les clients sur l'histoire, le patrimoine et le fonctionnement du Manoir Rouville-Campbell, et incarner l'âme du lieu à travers chaque interaction – S'approprier et transmettre l'histoire de Belvoir et de chacun de ses manoirs, pour enrichir l'expérience client et faire vivre l'identité unique de chaque lieu PROFIL RECHERCHÉ – Minimum de 4 ans d'expérience au sein du service de la gouvernance d'un établissement hôtelier, dont au moins 1 an en supervision – Sens du détail, rigueur et exigence sur les standards de propreté et de présentation – Capacité à gérer et motiver une équipe dans un environnement dynamique – Connaissance des produits d'entretien et des techniques de nettoyage appropriées aux surfaces patrimoniales – Discrétion, respect de la vie privée des clients et sens du service – Maîtrise du français; anglais de base fonctionnel apprécié – Disponibilité tôt le matin et les fins de semaine selon les besoins opérationnels CE QUE NOUS OFFRONS – Un rôle valorisant au sein d'un groupe en pleine expansion – Des lieux uniques et inspirants à animer chaque jour – Un environnement entrepreneurial, créatif et collaboratif – Salaire compétitif selon l'expérience – Avantages sociaux

What you’ll do

Supervise and coordinate the housekeeping team, inspect guest rooms and common areas, set cleaning schedules, and manage supplies and guest requests. Maintain the manor’s heritage furnishings and presentation standards while helping deliver Belvoir’s signature guest-room experience and sharing the property’s history with guests.

Requirements

Requires at least four years of hotel housekeeping experience, including at least one year in a supervisory role. Candidates should have strong attention to detail, team leadership ability, knowledge of cleaning products and heritage-appropriate techniques, discretion, service orientation, and French proficiency; basic English is an asset.

Benefits

• Social Benefits

Listed skills

• Inventory management · Preferred
• Attention to detail · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Housekeeping Supervision
• Team Coordination
• Staff Training
• Cleaning Standards
• Room Inspection
• Work Scheduling
• Inventory Management
• Cleaning Techniques
• Heritage Surface Care
• Guest Service
• Attention to Detail
• Discretion
• Property Maintenance Coordination
• French Language Proficiency
• Basic English

Job areas

• Hospitality
• Management & Leadership
• Customer Service & Support

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