Agent service à la clientèle

Québec, QC
Hybrid
Posted Oct 10, 2026
1 position

$25 / hour

Opens an external site

Employment type: Full-time
Experience level: Entry, Junior · 0+ years
Minimum education: College diploma
Apply by: Oct 31, 2026
Posting language: English
Working hours: 35 hours per week

Job summary

The agent will serve as the primary point of contact for group insurance clients, assisting them with inquiries and providing a reassuring experience. Responsibilities include validating benefit claims and collaborating with healthcare providers to gather necessary information for processing.

Job details

Official Internal Job Title: Agent au service à la clientèle I Worker Type: Regular Job Description: Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Plusieurs postes disponibles. Pourquoi ce poste est important Au quotidien, tu seras le premier point de contact pour nos clients en assurance collective. Grâce à ton expertise et à ton approche chaleureuse, tu les accompagneras afin de répondre à leurs questions et de leur offrir une expérience simple, rassurante et efficace. Chez Beneva, le service à la clientèle, c'est beaucoup plus qu'un centre d'appels : c'est une occasion de créer des relations humaines et de faire une réelle différence. Ta contribution à l'équipe Traiter et valider des demandes de prestations d’assurance collective Offrir une expérience client agréable, tout en répondant à leurs besoins Collaborer avec nos fournisseurs et professionnels de la santé (pharmaciens, dentistes et autres) pour rassembler toutes les informations nécessaires au traitement d'une demande de prestation Contribuer à divers projets stimulants qui valorisent ton expertise Ce qui te permet de réussir Diplôme d’études collégiales (DEC) Expérience pertinente au service à la clientèle (ex. centre d’appels, domaine de la santé, etc.) Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou des interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d'anglais. Nous t'offrons Salaire compétitif, boni annuel et prime de bilinguisme Généreuse banque de journées de maladie et de vacances pour un équilibre vie-travail optimal Assurance collective flexible et avantageuse (assurance vie, assurance maladie incluant les soins dentaires et assurance salaire) Régime de retraite concurrentiel à prestations déterminées pour t'aider à planifier votre avenir Un environnement de travail stimulant et dynamique Horaire : 35 heures par semaine du lundi au vendredi (à raison de 2 soirs / semaine – l’horaire de soir se termine à 20 h) Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? 💜 Joins-toi à une équipe qui place les gens au cœur de ses actions et viens contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Postule dès aujourd'hui! #LI-Hybrid #S1 Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca

What you’ll do

Requirements

Candidates must hold a college diploma (DEC) and possess relevant customer service experience. A high level of proficiency in English, both written and spoken, is required for the role.