Directeur des opérations / Operations Manager

[https://bgo.com/hubfs/Brand/logo/digital/logo-bgo-corporate-rgb.jpg?hsLang=en] Directeur des opérations 150020 - 999 de Maisonneuve | Montréal, QC L'opportunité: Nous recherchons un professionnel motivé pour soutenir les opérations et la performance globales de notre propriété. Ce rôle impliquera la coordination des activités quotidiennes, la collaboration avec des partenaires internes et externes, le soutien à des projets et initiatives, ainsi qu'à l'assurance d'un haut niveau de service et d'excellence opérationnelle. Le candidat retenu contribuera à la gestion des risques, à la conformité et à l'amélioration continue tout en soutenant les objectifs opérationnels plus larges de l'organisation. Il s'agit d'un poste sur place situé à Montréal, QC. Ce que tu vas faire * Superviser l'exploitation quotidienne, l'entretien, la sécurité et la performance des bâtiments tout en assurant des services de haute qualité et la satisfaction des locataires * Gérer les demandes des locataires, les relations avec les fournisseurs et les entrepreneurs, les contrats, les budgets et les activités d'entretien afin d'assurer des opérations efficaces et rentables * Coordonner les projets d'investissement, la maintenance préventive et corrective, les inspections et les systèmes de construction afin d'entretenir et d'améliorer les actifs * Diriger la réponse aux urgences, la continuité des activités, la gestion des risques, la conformité réglementaire, ainsi que les programmes de santé, sécurité et environnement * Maintenir une documentation précise, surveiller les indicateurs clés de performance, préparer des rapports et promouvoir des améliorations continues en termes de performance du bâtiment, de qualité de service et d'efficacité opérationnelle Qui tu es Qualifications clés * Expérience en gestion de grandes installations, incluant un grand nombre de personnel * La possibilité de travailler de façon autonome avec un horaire flexible incluant le service de garde, les soirées, les fins de semaine et les jours fériés * Compréhension du fonctionnement mécanique, électrique, de rénovation d'unités et d'automatisation des bâtiments dans un environnement de construction rapide * Expérience dans l'inspection de la qualité du travail et de la rigueur * Compétences informatiques compétentes * À l'aise dans un rôle de formation * Certificat d'habilitation policière – Une vérification criminelle est requise pour l'emploi Bonus Qualification * Une passion pour l'excellence dans le service à la clientèle * Capacité à résoudre les problèmes de façon rapide et professionnelle * Solides compétences interpersonnelles, excellent service à la clientèle, organisation et compétences en communication Qui nous sommes BGO est un leader mondial en gestion d'investissements immobiliers, collaborant avec plus de 750 clients institutionnels pour investir et gérer des biens immobiliers de haute qualité dans les secteurs des bureaux, industriel, résidentiel, commerce de détail et hôtellerie. Présente dans 28 villes réparties dans 12 pays, BGO allie une expertise locale approfondie à une portée mondiale pour libérer de la valeur sur les marchés immobiliers à travers le monde. En tant que partie de SLC Management et Sun Life, BGO apporte la force, l'envergure et l'expertise de confiance de l'une des principales organisations mondiales de services financiers. Pour plus d'informations, veuillez visiter www.bgo.com [https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.bentallgreenoak.com&data=02%7C01%7CCClement%40Bentallkennedy.com%7Cc5902b10540b42a7708a08d6f694d019%7Cf19bcb6f8f2e4f91a8edf1bad9f375c6%7C0%7C0%7C636967516336894786&sdata=e0NhND06zmBJUbw0Ct7b%2BE6LKKZCsQJSuymVvV7LOP4%3D&reserved=0] Pourquoi vous joindre à nous Chez BGO, vous ferez partie d'une équipe collaborative qui valorise votre croissance, soutient votre succès et vous donne les moyens d'avoir un impact significatif. Nous offrons un ensemble compétitif de récompenses totales, incluant des avantages complets et un bonus discrétionnaire annuel. Vous travaillerez dans un environnement bienveillant, orienté équipe, avec accès à un apprentissage continu, du mentorat et des opportunités de développement professionnel pour vous aider à faire progresser votre carrière. Vous pensez postuler? Chez BGO, nous reconnaissons que les expériences, perspectives et points de vue uniques de chaque employé renforcent notre capacité à créer et offrir la meilleure valeur à nos clients, partenaires et parties prenantes/investisseurs, et c'est pourquoi nous encourageons fortement les candidats de tous genres, âges, ethnies, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler. BGO s'engage à des pratiques d'embauche équitables et nous accueillons avec plaisir l'occasion de discuter des accommodements et d'assurer l'équité et l'équité dans notre processus d'embauche. Si vous avez besoin d'un accommodement, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected] [[email protected]] et inclure : Offre d'emploi #, votre nom et votre moyen de contact préféré. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt à travailler chez BGO, cependant seuls ceux sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Date limite de candidature : nous accepterons les candidats pour ce poste jusqu'au 31 août 2026 [https://bgo.com/hubfs/Brand/logo/digital/logo-bgo-corporate-rgb.jpg?hsLang=en] Operations Manager 150020 - 999 de Maisonneuve | Montreal, QC The Opportunity: We are seeking a motivated professional to support the overall operations and performance of our property. This role will involve coordinating day-to-day activities, working with internal and external partners, supporting projects and initiatives, and helping ensure a high level of service and operational excellence. The successful candidate will contribute to risk management, compliance, and continuous improvement while supporting the organization’s broader operational objectives. This is an onsite position located in Montreal, QC. What You Will Do * Oversee the daily operation, maintenance, safety, and performance of buildings while ensuring high-quality services and tenant satisfaction * Manage tenant requests, supplier and contractor relationships, contracts, budgets, and maintenance activities to ensure efficient and cost-effective operations * Coordinate capital projects, preventive and corrective maintenance, inspections, and building systems to maintain and improve assets * Lead emergency response, business continuity, risk management, regulatory compliance, and health, safety, and environmental programs * Maintain accurate documentation, monitor KPIs, prepare reports, and drive continuous improvements in building performance, service quality, and operational efficiency Who You Are Key Qualifications * Experience managing large facilities, including large number of staff * The ability to work independently with a flexible schedule that includes on-call service, evenings, weekends and holidays * Understanding of the mechanical, electrical, unit renovation and building automation workings in a fast-paced building environment * Experience in inspecting quality of workmanship and thoroughness * Proficient computer skills * Comfortable in a training role * Police Clearance – A criminal verification check is required for employment. Bonus Qualification * A passion for excellence in customer service delivery. * Ability to resolve issues in a timely and professional manner. * Strong interpersonal skills, excellent customer service, organization and communication skills. Who We Are BGO is a global leader in real estate investment management, partnering with more than 750 institutional clients to invest in and manage high-quality real estate across office, industrial, residential, retail, and hospitality sectors. With a presence in 28 cities across 12 countries, BGO combines deep local expertise with global reach to unlock value in real estate markets worldwide. As part of SLC Management and Sun Life, BGO brings the strength, scale, and trusted expertise of one of the world's leading financial services organizations. For more information, please visit www.bgo.com [https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.bentallgreenoak.com&data=02%7C01%7CCClement%40Bentallkennedy.com%7Cc5902b10540b42a7708a08d6f694d019%7Cf19bcb6f8f2e4f91a8edf1bad9f375c6%7C0%7C0%7C636967516336894786&sdata=e0NhND06zmBJUbw0Ct7b%2BE6LKKZCsQJSuymVvV7LOP4%3D&reserved=0] Why Join Us At BGO, you'll be part of a collaborative team that values your growth, supports your success, and empowers you to make a meaningful impact. We offer a competitive total rewards package, including comprehensive benefits and an annual discretionary bonus. You'll work in a supportive, team-oriented environment with access to ongoing learning, mentorship, and professional development opportunities to help you grow your career. Thinking About Applying? At BGO, we recognize that each employee’s unique experiences, perspectives, and viewpoints strengthen our ability to create and deliver the best value to our clients, partners and stakeholders/investors and therefore we strongly encourage applicants of all genders, ages, ethnicities, cultures, abilities, sexual orientations and life experiences to apply. BGO is committed to equitable hiring practices and we welcome the opportunity to discuss accommodation and ensure fairness and equity in our hiring process. If you require accommodation, please email us at [email protected] [[email protected]] and include: Job posting #, your name and your preferred method of contact. We thank all applicants for their interest in employment with BGO, however only those selected for an interview will be contacted. Application Deadline: we will be accepting applicants for this role until August 31, 2026

The Operations Manager oversees daily building operations, maintenance, and safety while ensuring high-quality service and tenant satisfaction. They are responsible for managing budgets, contractor relationships, capital projects, and regulatory compliance to drive operational efficiency.

Candidates must have experience managing large facilities and staff, along with a strong understanding of mechanical, electrical, and building automation systems. The role requires the ability to work a flexible schedule, including on-call duties, and the successful completion of a criminal background check.

• Comprehensive benefits • Annual discretionary bonus • Professional development opportunities • Mentorship

• Project managementPreferred
• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Operations management
• Facility management
• Budgeting
• Contract management
• Risk management
• Regulatory compliance
• Building maintenance
• Tenant relations
• Project coordination
• Emergency response
• Building automation
• Preventive maintenance
• KPI monitoring
• Staff supervision
• Customer service
• Report Writing
• Emergency Response
• Operational Efficiency
• Professionalism
• Operation Maintenance
• Business Continuity Risk
• Building Performance
• Building Management System
• Construction
• Management
• Customer Service
• Communication
• Regulatory Compliance
• Computer Literacy
• Continuous Improvement Process
• Corrective Maintenance
• Financial Services
• Interpersonal Communications
• Key Performance Indicators (KPIs)
• Risk Management
• Mentorship
• Operational Excellence
• Operations Management
• Operations
• Real Estate
• Real Estate Investments
• Renovation
• Team Oriented
• Environment Health And Safety
• Coordinating

• Management & Leadership
• Construction
• Security & Safety
• Customer Service & Support
• Administrative
• Director/Operations Manager
• Operations Project Manager
• Management and Organization Analysts
• Project Management Specialists

Minimum experience

5+ years

Posting language

English

Working hours

38 hours per week