Griffon | Assistant-gérant

Job summary

The assistant manager is responsible for ensuring high-quality customer service and managing human resources, including recruitment, training, and scheduling. They must also ensure compliance with company policies and maintain up-to-date knowledge of products to support the team.

Job details

Avec 13 boutiques implantées partout au Québec, Griffon est le plus grand réseau de boutiques de jeux et jouets au Québec. Elle fait partie du groupe Renaud-Bray, reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada. Nous recherchons un assistant-gérant pour notre succursale de Repentigny. Description Du Poste Vos responsabilités : Veiller à la qualité du service à la clientèle dans la boutique en favorisant la mobilisation de l’équipe à cet égard; Gestion des ressources humaines qui lui sont confiées (recrutement, formation, évaluation, reconnaissance, discipline, gestion des horaires et paie, etc.); Assurer un suivi rigoureux des tâches et des responsabilités confiées aux employés et les soutenir dans leur exécution au besoin; Veilleur au respect des normes, politiques et procédures établies par l’entreprise; Maintenir à jour ses connaissances des meilleures ventes et des nouveautés sur le marché et les transmettre aux employés. Qualifications DEC accompagné d’un minimum de 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle (un atout); Bonne culture générale et intérêts pour les produits culturels, les jeux, les jouets et les objets cadeaux; Leadership, sens des responsabilités, excellente capacité d’analyse, communication exemplaire et disponibilités variées; Connaissances des logiciels de bureautique. Informations complémentaires Vos avantages en nous rejoignant : Rabais de 30% sur les achats en magasin; Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité; Environnement de travail convivial et dynamique.

What you’ll do

The assistant manager is responsible for ensuring high-quality customer service and managing human resources, including recruitment, training, and scheduling. They must also ensure compliance with company policies and maintain up-to-date knowledge of products to support the team.

Requirements

Candidates should possess a DEC and at least three years of experience in retail or customer service. Strong leadership, analytical abilities, and proficiency in office software are required.

Benefits

• 30% Employee discount • Health insurance • Medical care • Dental care • Disability insurance

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Recruitment · Preferred
• Leadership · Preferred
• Communication · Preferred
• scheduling · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Human resources management
• Recruitment
• Staff training
• Performance evaluation
• Scheduling
• Payroll management
• Leadership
• Analytical skills
• Communication
• Retail management
• Office software

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Human Resources