Griffon | Assistant-gérant

Job summary

Oversee customer service quality and manage human resources, including recruitment, training, and payroll. Ensure compliance with company policies and keep the team updated on market trends and best-selling products.

Job details

Avec 13 boutiques implantées partout au Québec, Griffon est le plus grand réseau de boutiques de jeux et jouets au Québec. Elle fait partie du groupe Renaud-Bray, reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada. Nous recherchons un assistant-gérant pour notre succursale de Repentigny. Description Du Poste Vos responsabilités : Veiller à la qualité du service à la clientèle dans la boutique en favorisant la mobilisation de l’équipe à cet égard; Gestion des ressources humaines qui lui sont confiées (recrutement, formation, évaluation, reconnaissance, discipline, gestion des horaires et paie, etc.); Assurer un suivi rigoureux des tâches et des responsabilités confiées aux employés et les soutenir dans leur exécution au besoin; Veilleur au respect des normes, politiques et procédures établies par l’entreprise; Maintenir à jour ses connaissances des meilleures ventes et des nouveautés sur le marché et les transmettre aux employés. Qualifications DEC accompagné d’un minimum de 3 ans d’expérience dans le commerce de détail et/ou dans le domaine du service à la clientèle (un atout); Bonne culture générale et intérêts pour les produits culturels, les jeux, les jouets et les objets cadeaux; Leadership, sens des responsabilités, excellente capacité d’analyse, communication exemplaire et disponibilités variées; Connaissances des logiciels de bureautique. Informations complémentaires Vos avantages en nous rejoignant : Rabais de 30% sur les achats en magasin; Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité; Environnement de travail convivial et dynamique.

What you’ll do

Oversee customer service quality and manage human resources, including recruitment, training, and payroll. Ensure compliance with company policies and keep the team updated on market trends and best-selling products.

Requirements

Requires a DEC with at least 3 years of experience in retail or customer service. Candidates should possess strong leadership skills, a general interest in cultural products and games, and proficiency in office software.

Benefits

• 30% Employee Discount • Flexible Insurance Plan (Drug, Medical, Dental, and Disability)

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Recruitment · Preferred
• Training · Preferred
• Leadership · Preferred
• Communication · Preferred
• scheduling · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Human Resources Management
• Recruitment
• Training
• Scheduling
• Payroll Management
• Leadership
• Analytical Skills
• Communication
• Office Software

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Human Resources
• Sales