Chef(fe) d'équipe bilingue – Shediac (252738-67)

Job summary

Support the store manager in achieving sales and operational goals while leading, coaching, and training the team to deliver exceptional customer service. Promote a positive, accountable team culture and ensure compliance with company policies, applicable laws, loss-prevention practices, and workplace safety procedures.

Job details

Assistant gérant de magasin (chef d'équipe) À Propos De Nous Cannabis NB est le détaillant de confiance du Nouveau-Brunswick pour la distribution responsable, sécuritaire et éducative de produits du cannabis dans toute la province. Notre objectif : offrir une expérience client de classe mondiale fondée sur les connaissances, l'attention et la sécurité. Notre mission : donner accès à des produits de qualité garantie tout en responsabilisant les clients grâce à des conversations constructives et des informations précises. Notre mandat : soutenir l'éducation du public et la réduction des méfaits en encourageant une consommation de cannabis socialement responsable dans toute la province. Nous recherchons un chef d'équipe qui jouera un rôle clé dans la stimulation des ventes, la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel et le soutien du directeur de magasin dans les opérations quotidiennes afin d'atteindre les objectifs opérationnels. Le chef d'équipe aidera à encadrer, diriger et inspirer l'équipe afin d'atteindre les objectifs et de respecter la mission, la vision, les valeurs et les piliers de la marque Cannabis NB. Responsabilités et principales tâches : À l'appui des piliers stratégiques et en partenariat avec le gérant du magasin de détail, les responsabilités d'un chef d'équipe de Cannabis NB peuvent inclure, sans s'y limiter, les suivantes : Aider le gérant du magasin à atteindre les objectifs de vente et d'exploitation du magasin Diriger, motiver, encadrer et former les membres de l'équipe afin qu'ils offrent un service à la clientèle exceptionnel Promouvoir une culture d'équipe positive axée sur la responsabilité, la collaboration et les résultats Veiller au respect des politiques de prévention des pertes afin d'atteindre les objectifs de réduction des pertes du magasin Signaler, documenter, enquêter et traiter en temps opportun les quasi-accidents, les blessures des clients ou les accidents du travail Veiller au respect des politiques de l'entreprise et des lois provinciales ou fédérales Veiller à ce que les processus et pratiques de responsabilité en magasin soient respectés et évalués afin d'en garantir l'efficacité Réaliser des évaluations trimestrielles et des évaluations de rendement des nouveaux employés Signaler, documenter, enquêter et traiter les problèmes de comportement en temps opportun Développer et maintenir une équipe de vente au détail très diversifiée et très performante grâce à une sélection, un développement et une motivation cohérents À Propos De Vous Vous êtes un leader naturel doté d'une forte capacité à inspirer et à motiver les autres, vous montrez l'exemple et tirez le meilleur de votre équipe. Vous aimez encadrer les employés, développer les talents au sein de votre organisation et favoriser une culture de responsabilité, de soutien et de positivité. Vous encadrez les membres de votre équipe en les aidant à renforcer leur confiance, à améliorer leurs performances et à évoluer dans leurs fonctions. Vous avez un style de communication clair, respectueux et stimulant, tout en étant capable de fournir des commentaires constructifs qui favorisent l'obtention de résultats. Vous êtes passionné(e) par l'idée d'offrir une expérience exceptionnelle en magasin et de vous assurer que les membres de votre équipe disposent de la formation et des compétences nécessaires pour aider nos clients à choisir les produits les mieux adaptés à leurs besoins. Qualifications Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le soir et le week-end Capacité avérée à obtenir des résultats et à diriger une équipe Plus de 3 ans d'expérience dans le commerce de détail/le service à la clientèle dans un rôle de leadership Capacité avérée à former les membres de l'équipe à d'autres rôles Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles La capacité de parler le français et l'anglais est requis Ce Que Nous Offrons Salaire de 55 723.20 $ et ensemble complet d'avantages sociaux Possibilité de travailler dans un secteur passionnant et en pleine évolution Congés de maladie payés, congés annuels et congés bien-être calculés au prorata Régime de retraite généreux Environnement de travail favorable, engageant et inclusif Conditions De Travail Être âgé d'au moins 19 ans Seuls les candidats autorisés à travailler au Canada seront pris en considération Être capable de travailler selon un horaire flexible, y compris le soir et la fin de semaine Comment Postuler Veuillez soumettre votre curriculum vitae et votre lettre de motivation via notre système de candidature en ligne. https://www.cannabis-nb.com/recruitment Les candidats sélectionnés pour la suite du processus participeront à une sélection basée sur les compétences et pourront être amenés à passer des évaluations supplémentaires. Cannabis NB est fier d'être un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à refléter la diversité des communautés que nous servons et nous nous efforçons de maintenir un environnement inclusif où les employés se sentent en sécurité, respectés et soutenus.

What you’ll do

Support the store manager in achieving sales and operational goals while leading, coaching, and training the team to deliver exceptional customer service. Promote a positive, accountable team culture and ensure compliance with company policies, applicable laws, loss-prevention practices, and workplace safety procedures.

Requirements

Candidates need more than three years of retail or customer-service experience in a leadership role, a demonstrated ability to achieve results and lead and cross-train team members, and strong communication and interpersonal skills. French and English fluency, flexible availability including evenings and weekends, and being at least 19 years old are required; candidates must also be authorized to work in Canada.

Benefits

• Paid Sick Leave • Annual Leave • Wellness Leave • Retirement Plan • Supportive, Engaging, and Inclusive Work Environment

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Regulatory Compliance · Preferred
• interpersonal skills · Preferred
• Communication · Preferred
• Occupational safety · Preferred
• Team Leadership · Preferred
• Retail operations · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Team Leadership
• Sales Performance
• Customer Service
• Coaching and Mentoring
• Employee Training
• Team Motivation
• Performance Management
• Retail Operations
• Loss Prevention
• Workplace Safety
• Regulatory Compliance
• Accountability
• Communication
• Interpersonal Skills
• Bilingual Communication in French and English
• Flexible Scheduling

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales
• Security & Safety