Directeur Général

Job summary

Lead the agency’s team, projects, recruitment, client relationships, and business growth while overseeing delivery across performance media, SEO, and web analytics. Improve operational efficiency and profitability, develop the agency’s services, and integrate agentic AI into workflows while supporting its adoption by employees and clients.

Job details

À propos de l’Agence Cardigan Cardigan est une agence de marketing Web qui se démarque par son approche humaine au monde numérique. Fondée en 2016 sous le nom de Daneau+Truong, Cardigan est aujourd’hui une référence à Montréal pour tout ce qui touche au e-commerce, au référencement, à l’acquisition d’utilisateurs ainsi qu’à la promotion des entreprises sur le web. Grâce à sa convivialité et la profondeur de ses compétences, l';agence s'appuie sur une culture d'équipe hautement collaborative pour être le partenaire d’affaires idéal et profiter du web à son plein potentiel. Sommaire du rôle Nous recherchons un(e) Directeur / Directrice général(e) pour prendre la direction complète de l'agence. Adoptant un style de gestion démocratique, humain et rassembleur, vous vous appuyez de manière souple sur les principes d'EOS (Entrepreneurial Operating System) comme guide pour structurer nos opérations et rythmer nos priorités. Votre rôle sera d'assurer l'avancement fluide des projets (médias de performance, SEO, intégration de contenu), d'encadrer l'équipe avec bienveillance, de répondre avec précision aux enjeux d'affaires de nos clients, et de développer notre offre de service pour garantir une livraison à haute valeur ajoutée. Missions et Responsabilités principales 1. Gestion de l'équipe Assurer la gestion quotidienne, l'encadrement et le développement des talents au sein d'un cadre de gestion démocratique et participatif. Veiller à l'avancement rigoureux et fluide de l'ensemble des projets, en levant les bloqueurs et en facilitant la collaboration. Piloter le recrutement et les initiatives d'attraction des talents pour assurer la croissance et le rayonnement de l'équipe. 2. Développement des affaires & Croissance Identifier et concrétiser les opportunités de croissance en analysant en profondeur les défis marketing et les objectifs stratégiques des clients actuels et futurs. Assurer un conseil stratégique et une gestion de compte d'excellence, garantissant un alignement parfait entre la vision d'affaires du client, ses enjeux marketing et les solutions déployées par l'équipe. Faire évoluer l'offre de service spécialisée en médias de performance, SEO et webmestrie pour répondre aux opportunités du marché. 3. Excellence opérationnelle Superviser la livraison opérationnelle en webmestrie, SEO et médias de performance en étroite collaboration avec les responsables de pratique. S'assurer que la fluidité et l'efficacité des processus opérationnels garantissent naturellement la rentabilité et la protection des marges. Encadrer et valoriser le développement des programmes internes (ex. intégration des stagiaires). 4. Innovation & Automatisation (Agentic AI) Intégrer et promouvoir l'utilisation de l’intelligence artificielle au cœur des flux de travail de l'agence pour décupler la productivité et la valeur générée. Accompagner l'équipe et les clients dans la compréhension et l'adoption stratégique de ces innovations en marketing web. Profil recherché Expérience : Expérience significative et démontrée au sein d'une agence de marketing numérique. Vente & Gestion de compte : Solide feuille de route en conseil stratégique, vente de services professionnels et gestion de comptes, axée sur la compréhension fine des modèles d'affaires et des objectifs marketing clients. Style de gestion : Style de leadership démocratique, humain et rassembleur, capable d'aligner une équipe autonome tout en maintenant une direction claire pour faire avancer les projets. Compétences techniques & Marketing : Maîtrise des médias de performance (Paid Media), du référencement naturel (SEO) et des stratégies d'acquisition numérique. Solide compréhension de l'administration de sites e-commerce (CMS, gestion de catalogues et promotions, flux d'imports/exports et synchronisation avec des systèmes tiers). Aisance avec Claude AI et de l'intelligence artificielle agentique appliquée aux opérations. Qualités personnelles : Capacité à transformer des discussions haut niveau en plans d'action concrets. Capacité à interagir au niveau exécutif avec des directions marketing d'envergure. Pourquoi rejoindre l’Agence Cardigan ? Opportunité de prendre la direction complète d'une agence d'excellence en marketing numérique. Autonomie de gestion tout en collaborant étroitement avec le propriétaire dans son rôle d'administrateur. Culture d'entreprise démocratique, innovante et axée sur l'excellence opérationnelle.

What you’ll do

Lead the agency’s team, projects, recruitment, client relationships, and business growth while overseeing delivery across performance media, SEO, and web analytics. Improve operational efficiency and profitability, develop the agency’s services, and integrate agentic AI into workflows while supporting its adoption by employees and clients.

Requirements

Requires significant experience in a digital marketing agency, with a strong record in strategic consulting, professional-services sales, and account management. Candidates should demonstrate democratic, people-centered leadership, expertise in performance media, SEO, digital acquisition, and e-commerce operations, and familiarity with Claude AI and agentic AI.

Listed skills

• Recruitment · Preferred
• Operational Excellence · Preferred
• Account Management · Preferred
• Team Leadership · Preferred
• Process Improvement · Preferred
• Business development · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Team Leadership
• Talent Development
• Recruitment
• Business Development
• Strategic Consulting
• Account Management
• Performance Media
• Search Engine Optimization
• Digital Acquisition
• E-Commerce Administration
• Operational Excellence
• Process Improvement
• Profitability Management
• Artificial Intelligence
• Agentic AI
• Claude AI

Job areas

• Management & Leadership
• Marketing
• Sales
• Technology

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