Agent(e) crédit collection

Job summary

The role involves managing credit and collection processes, ensuring data integrity in information systems, and resolving outstanding invoices. The agent is responsible for analyzing client files, granting credit limits, and mitigating operational and fraud risks.

Job details

Bienvenue chez Cascades! Fais rayonner ton expertise dans un environnement humain et stimulant où tes idées prennent forme et l’excellence guide le quotidien. Joins-toi à l’équipe de MICHEL FORTIER à titre d' Agent(e) crédit collection à Saint-Hubert pour façonner un avenir plus responsable. Tes avantages Parce que prendre soin de nos gens, c’est dans notre nature. Tu auras: Un salaire annuel à partir de 58000$ CAN selon expérience Partage de profits et programme d’achat d’actions Mode hybride : 3 jours au bureau (2 fixes + 1 flexible) Gamme complète d’avantages sociaux : assurances collectives, télémédecine et régime de retraite avec contribution de l’employeur Allocation annuelle à utiliser pour l’achat de biens et services de ton choix Programme annuel de mieux‑être, programme d’aide aux employés et accès au gym Milieu de travail humain, basé sur la collaboration et le respect Tes responsabilités Dans ton rôle d' Agent(e) crédit collection, ton quotidien sera rythmé de défis stimulants qui te permettront de déployer pleinement ton talent. Ton Champ D’actions Garantir l’intégrité et l’exactitude des données saisies dans les systèmes d’information et les formulaires en lien avec les principes directeurs de la Politique de Crédit Communiquer promptement et documenter adéquatement les suivis avec les clients Traiter et résoudre les dossiers de manière rapide et efficace Assurer la confidentialité des informations traitées Contribuer activement à l’atteinte des objectifs du département Crédit & Collection Identifier et signaler les risques liés à la gestion des comptes à recevoir Analyser les dossiers clients, octroyer les marges de crédit et les intégrer dans les systèmes Assurer la prise en charge des réclamations et plaintes clients Accompagner les clients dans la résolution des factures en souffrance Soutenir l’équipe dans l’application des contrôles internes pour limiter les risques d’exploitation et de fraude Les Qualifications Requises Tu es naturellement à ta place dans le poste d' Agent(e) crédit collection si tu te reconnais : Rigueur exemplaire, grande discrétion professionnelle et bon jugement 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire Excellentes habiletés de communication et capacité à interagir avec professionnalisme (clients, partenaires, négociation d’ententes de paiement) Diplomatie, tact et persuasion pour obtenir des paiements tout en préservant la relation client Solide esprit d’analyse permettant de comprendre des situations complexes et d’évoluer dans l’ambiguïté Bonne gestion du stress et des situations délicates, avec une attitude calme et professionnelle Autonomie, sens des priorités et capacité à travailler en équipe; maîtrise des outils technologiques (Excel intermédiaire), avec connaissances en analyse financière, ERP/SAP et certifications (atouts) Maîtrise du français et de l’anglais, permettant de communiquer efficacement avec des équipes et partenaires au Québec, dans les autres provinces canadiennes et aux États-Unis Et si en plus tu mets autant de cœur dans ton savoir-être que dans ton savoir-faire, on a hâte de te rencontrer! Postule dès maintenant et rejoins notre équipe de Cascadeurs et Cascadeuses au poste d' Agent(e) crédit collection à Saint-Hubert. Cascades valorise la diversité et l’inclusion et considèrera avec équité toutes les candidatures.

What you’ll do

The role involves managing credit and collection processes, ensuring data integrity in information systems, and resolving outstanding invoices. The agent is responsible for analyzing client files, granting credit limits, and mitigating operational and fraud risks.

Requirements

Requires 3 to 5 years of experience in a similar role with strong analytical skills and professional diplomacy. Proficiency in French and English, as well as intermediate Excel skills and knowledge of ERP/SAP, are essential.

Benefits

• Profit sharing • Stock purchase program • Group insurance • Telemedicine • Retirement plan with employer contribution • Annual allowance for goods and services • Annual wellness program • Employee assistance program • Gym access

Listed skills

• Microsoft Excel · Preferred
• Risk Management · Preferred
• Negotiation · Preferred
• Financial analysis · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Credit and Collection
• Accounts Receivable Management
• Financial Analysis
• Negotiation
• Customer Relations
• Risk Management
• ERP/SAP
• Microsoft Excel
• Bilingualism (French and English)
• Payment Agreement Negotiation
• Internal Controls
• Professional Discretion

Job areas

• Finance & Accounting
• Manufacturing
• Customer Service & Support
• Administrative