Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel)

Job summary

Responsible for the rigorous entry and management of customer orders and proactive tracking of deliveries and pickups. Collaborates with planning, sales, and plant teams to resolve issues and implement sustainable corrective actions.

Job details

Bienvenue chez Cascades! Fais rayonner ton expertise dans un environnement humain et stimulant où tes idées prennent forme et l’excellence guide le quotidien. Joins-toi à l’équipe d'AIDA NEJADI à titre de Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel) à Saint-Hubert pour façonner un avenir plus responsable. Tes avantages Parce que prendre soin de nos gens, c’est dans notre nature. Tu auras: Un salaire annuel compris entre 51 000 $ et 61 000 $ CAD selon experience Mode hybride : 3 jours au bureau (2 jours fixes et 1 jour flexible) Culture d'entreprise humaine et collaborative, où le respect et l'entraide sont au cœur des relations Gym et cafétéria sur place pour favoriser votre bien-être au quotidien Stationnement gratuit disponible pour les employés Espaces de travail lumineux, modernes et équipés des dernières technologies Occasion de faire une réelle différence et d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant Tes responsabilités Dans ton rôle de Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel), ton quotidien sera rythmé de défis stimulants qui te permettront de déployer pleinement ton talent. Ton Champ D’actions Assurer la saisie et la gestion des commandes avec rigueur pour offrir un service client rapide et efficace Effectuer le suivi proactif des livraisons et ramassages, en coordonnant inventaires et transporteurs pour respecter les délais Collaborer étroitement avec les équipes de planification, de ventes, les équipes en usine et, au besoin, participer à des rencontres clients Participer activement à l’analyse des causes profondes des problématiques et à la mise en œuvre d’actions correctives durables Contribuer à l’amélioration continue des pratiques et au développement de relations solides et stratégiques avec la clientèle Les Qualifications Requises Tu es naturellement à ta place dans le poste de Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel) si tu te reconnais : Tu possèdes un minimum de 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans le secteur manufacturier Tu maîtrises Microsoft Office et tu connais SAP (un bel atout) Tu démontres une belle approche client, de la rigueur et tu possèdes une attention aux détails soutenue Tu fais preuve d’agilité et tu possèdes une capacité d’adaptation reconnue par tes pairs Tu maitrises autant le français que l'anglais, pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis Et si en plus tu mets autant de cœur dans ton savoir-être que dans ton savoir-faire, on a hâte de te rencontrer! Postule dès maintenant et rejoins notre équipe de Cascadeurs et Cascadeuses au poste de Spécialiste - Gestion des commandes clients (Contractuel) à Saint-Hubert. Cascades valorise la diversité et l’inclusion et considèrera avec équité toutes les candidatures.

What you’ll do

Responsible for the rigorous entry and management of customer orders and proactive tracking of deliveries and pickups. Collaborates with planning, sales, and plant teams to resolve issues and implement sustainable corrective actions.

Requirements

Requires 1 to 2 years of customer service experience, preferably in the manufacturing sector, and proficiency in Microsoft Office. Must be bilingual in French and English and possess strong organizational skills and attention to detail.

Benefits

• Gym on site • Cafeteria on site • Free parking • Modern and equipped workspaces

Listed skills

• Continuous Improvement · Preferred
• SAP · Preferred
• Customer service · Preferred
• adaptability · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Root Cause Analysis · Preferred
• Microsoft Office · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Order Management
• SAP
• Microsoft Office
• Logistics Coordination
• Root Cause Analysis
• Bilingual French and English
• Continuous Improvement
• Attention to Detail
• Adaptability

Job areas

• Customer Service & Support
• Logistics
• Manufacturing
• Administrative