Agent.e de soutien administratif, classe II

Job summary

Provides administrative support for a teaching clinic, including informing prospective clients about services, managing patient inquiries and appointments, and maintaining patient records and student clinical schedules. Processes treatment payments, balances and closes the cash register daily, prepares receipts, and provides technical and document-formatting support to the department.

Job details

Emploi Agent.e de soutien administratif, classe II Type d'emploi Remplacement à temps partiel en vertu de la clause 5-1.13 Direction Direction des études CONCOURS 26-27_SAD-15 Description de l'emploi Visualiser l'offre Nature du travail : Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à effectuer une variété de travaux administratifs selon des méthodes et procédures établies. Scolarité et expériences : Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente. De façon plus spécifique, la personne De façon plus spécifique, la personne : Donne l’information sur les services offerts par la clinique auprès de la clientèle intéressée; Établit une liste d’attente des patients disponibles et intéressés à obtenir les services de la clinique-école; Informe les patients sur les différents modes de paiement; Répondre aux appels téléphoniques, effectuer les retours d’appels et gérer la messagerie vocale; Accueille les patients ; Prépare et gère l’agenda des évaluations (de patients) à faire en tenant compte des disponibilités des enseignants physiothérapeutes évaluateurs; Prend les rendez-vous des patients à évaluer ainsi que ceux des patients à prendre en charge pour des traitements; Tient à jour l’agenda des rendez-vous quotidiens et prépare les horaires des étudiants pour l’enseignement clinique; Ouvre les dossiers des patients et note les informations nécessaires à l’évaluation et au traitement du patient; Perçoit le coût des traitements reçus par les clients à la clinique; Balance et ferme la caisse quotidiennement; Prépare les reçus et les transmet aux patients en personne, par courriel ou par la poste, en tenant compte des modalités requises par les assurances respectives de chacun des patients; Assure un support technique au département (mise en forme de certains documents); Au besoin, elle accomplit toute autre tâche connexe. De façon spécifique 16 octobre 2026 Le Cégep Marie-Victorin valorise la diversité et l'inclusion et applique un programme d’accès à l’égalité à l’emploi. Nous invitons les personnes faisant partie des groupes des minorités visibles, des minorités ethniques, des Autochtones, des femmes et des personnes ayant un handicap (visible ou non visible) à présenter leur candidature. Pour les personnes ayant un handicap, des mesures d’adaptation seront mises en place selon les besoins identifiés.

What you’ll do

Provides administrative support for a teaching clinic, including informing prospective clients about services, managing patient inquiries and appointments, and maintaining patient records and student clinical schedules. Processes treatment payments, balances and closes the cash register daily, prepares receipts, and provides technical and document-formatting support to the department.

Requirements

Applicants must have a relevant vocational diploma, a high school diploma, or an equivalent credential recognized by the competent authority. No specific work experience requirement is stated.

Listed skills

• Administrative Support · Preferred
• Customer service · Preferred
• telephone communication · Preferred
• Appointment Scheduling · Preferred
• Payment Processing · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Administrative Support
• Customer Service
• Telephone Communication
• Appointment Scheduling
• Calendar Management
• Patient Intake
• Recordkeeping
• Payment Processing
• Cash Reconciliation
• Receipt Preparation
• Document Formatting
• Information Management

Job areas

• Administrative
• Customer Service & Support
• Healthcare
• Education

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