Support administratif et opérationnel

Poste temporaire 3 mois (septembre 2026 à décembre 2026) Centraide du Grand Montréal est un organisme philanthropique qui soutient plus de 375 organismes et projets communautaires à Laval, à Montréal et sur la Rive-Sud. En vous joignant à notre équipe, vous plongez dans un environnement riche et stimulant au sein duquel les valeurs comme le dépassement, le respect, la collaboration, l’intégrité et la solidarité ont priorité. Relevant du service des opérations, la personne reçoit et achemine les appels téléphoniques, accueille les visiteurs et répond aux demandes de renseignements de nature générale. Poste temporaire, en présentiel et à temps plein (35 heures par semaine), du début septembre jusqu’au 18 décembre 2026, avec possibilité de prolongation en fonction des besoins. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Accueil et réception Opère le système téléphonique Teams en vue de recevoir et acheminer les appels téléphoniques en plus de prendre les messages laissés sur la boîte de messagerie; Transmet les appels aux personnes concernées; Traite le courrier interne et colis et veille à la distribution aux bons départements; Maintient de bonnes relations avec le public et le personnel; Met en enveloppe et plie des lettres et autres documents (occasionnellement); Accueille et dirige les visiteurs, incluant les gens des différents comités et des organismes et veille au registre des visiteurs; Fournit, avec courtoisie, les renseignements et l’aide demandés. Effectue des tâches routinières de bureau, lorsque possible. S’occupe des messages dans les boîtes Outlook de la réception et des communications Soutien au département de la comptabilité et performance financière Prépare divers documents et lettres en vue d’envois postaux ; Autres tâches de soutien administratif ponctuels. Accomplit temporairement les tâches d’un poste connexe ou inférieur, lorsque requis. La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d’être effectuées par le titulaire de ce poste. Cependant, les tâches et responsabilités non énumérées ne doivent pas avoir d’effet sur l’évaluation de l’emploi. PROFIL REQUIS Scolarité et expérience Être titulaire d’un diplôme d’études secondaire; Avoir un minimum de 1 à 3 ans d’expérience en lien avec les responsabilités du poste. Compétences spécifiques Maîtrise des logiciels de la Suite MS Office (Outlook, Sharepoint, Teams, Word, Excel, Powerpoint, OneNote) ; Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit ; Maîtrise de l’anglais nécessaire pour interagir avec des partenaires anglophones ; Capacité de communiquer avec tact, bienveillance et courtoisie Fais preuve de discrétion et d’éthique professionnelle Sens inné du service à la clientèle. Compétences transversales Capacité d’adaptation : Être en mesure d’adopter une attitude positive et confiante face aux changements et à l’incertitude ; Communication : Articuler de manière constructive et bienveillante des idées, concepts et points de vue personnels tout en cherchant à comprendre le point de vue des autres ; Agir de manière responsable : Accepter des responsabilités, assumer les conséquences de ses décisions et inspirer confiance aux autres par ses actions ; Être innovant : Capacité à développer, exprimer et appliquer des nouvelles idées et de remettre en question les méthodes et normes existantes ; Collaboration et entraide : Travailler en collaboration en démontrant du respect pour les différences individuelles et soutenir les autres pour atteindre un objectif commun. Incarner et promouvoir les valeurs de Centraide: Solidarité, respect, dépassement, collaboration et intégrité. (Très) en faveur de la diversité Centraide applique un programme d’accès à l’égalité pour des groupes susceptibles de vivre de la discrimination en emploi c’est à dire les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes en situation de handicap, les Autochtones et les femmes. Dans le cadre de notre engagement envers l’inclusion et l’intégration socioprofessionnelle, nous encourageons particulièrement les candidatures de personnes en démarche de réintégration au marché du travail, de nouveaux arrivants ou de personnes ayant rencontré des obstacles à l’emploi. Postuler ici Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec celles retenues pour un processus de sélection.

The role involves managing the reception area, handling phone calls via Teams, and welcoming visitors. Additionally, the person provides administrative support to the accounting and financial performance department.

Candidates must have a high school diploma and 1 to 3 years of relevant experience. Proficiency in MS Office and fluency in both French and English are required.

• Customer servicePreferred
• OrganizationPreferred
• CommunicationPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Reception
• Phone Management
• MS Office
• French Proficiency
• English Proficiency
• Customer Service
• Administrative Support
• Communication
• Organization
• Discretion
• Professional Ethics
• Adaptability

• Administrative
• Customer Service & Support
• Social Services

Minimum education

High school

Minimum experience

2+ years

Apply by

Sep 2, 2026

Posting language

French

Working hours

35 hours per week

Seniority

Entry level