Assistant(e) gérant(e)

Job summary

The assistant manager supports the store manager in daily operations, including supervising staff, managing inventory, and ensuring high levels of customer satisfaction. They are also responsible for training employees, handling administrative tasks, and overseeing store opening and closing procedures.

Job details

Chez Groupe Yellow, on bâtit l’avenir depuis plus de 100 ans. Entreprise québécoise fondée en 1916, nous sommes fiers de faire partie du quotidien des familles québecoises. Saisissez l’opportunité de faire partie de nos superbes équipes! Sommaire En tant qu’assistant-gérant, votre rôle sera de soutenir le gérant dans la gestion quotidienne des opérations et de contribuer au bon fonctionnement du commerce en exerçant notamment des responsabilités de supervision, de tâches administratives, de motivation et de formation auprès de tes collègues. Vous assurerez un niveau élevé de satisfaction de la clientèle et contribuerez à l’atteinte des objectifs de vente. En plus d’offrir un service à la clientèle hors pair en vous assurant de bien accueillir les clients, déterminer et satisfaire leurs besoins et de les fidéliser, vous serez impliqué impliqué dans les ouvertures et fermetures du magasin. Responsabilités Assister le gérant dans la gestion des opérations quotidiennes; Superviser et mobiliser l’équipe et assurer la gestion du magasin en l’absence du gérant; Offrir de la formation, du coaching et du perfectionnement aux employés; Participer au processus de recrutement, d’intégration et de formation des employés; Préparer les horaires de travail, en cas de besoin; Effectuer les ouvertures et fermetures du magasin; Présenter aux clients les promotions et les événements actuels et futurs; Proposer des articles complémentaires pour maximiser les ventes; Soulever des charges pouvant aller jusqu'à un maximum d'environ 15 kilogrammes; Participer à la réception, au déballage, à l’étiquetage et l'organisation de la marchandise ainsi qu’à la gestion de l’inventaire; Effectuer différents types transactions de vente à l'aide du système de point de vente (POS); Préparer les commandes en ligne et assurer leur livraison aux clients; Effectuer les dépôts bancaires; Contribuer au maintien de la propreté et de l’organisation du magasin; S’assurer que les politiques et procédures de la compagnie sont suivies et appliquées; Exécuter toutes autres tâches connexes. Exigences et compétences Diplôme d’études secondaire terminé (DES) Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire Minimum 1 an d’expérience dans le commerce de détail ou en service à la clientèle Être disponible le jour, le soir et la fin de semaine Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois Être capable d’organiser efficacement son temps et de gérer ses priorités. Aisance avec l’informatique Compétences en gestion des ressources humaines Axé sur l’atteinte des objectifs Sens de l’initiative, autonomie et leadership Aptitudes en communication et en mobilisation Avantages Vous obtiendrez des bonus selon l’atteinte des objectifs Vous aurez un rabais employé dès l’embauche. Programme de recommandation des employés Programme de reconnaissance des années de service Vous aurez accès aux services d’un conseiller financier. Banque de journée maladie Programme d’assurance collective Programme de rabais chez divers commerçants Programme d’aide à l’employé et à la famille et télémédecine Possibilités d'avancement : Vous aurez la possibilité de progresser et de développer de nouvelles compétences. Le genre masculin est utilisé dans le but d'alléger le texte.

What you’ll do

The assistant manager supports the store manager in daily operations, including supervising staff, managing inventory, and ensuring high levels of customer satisfaction. They are also responsible for training employees, handling administrative tasks, and overseeing store opening and closing procedures.

Requirements

Candidates must have a high school diploma and at least two years of experience in a similar role, with one year in retail or customer service. Strong leadership, communication skills, and availability to work days, evenings, and weekends are required.

Benefits

• Performance bonuses • Employee discount • Employee referral program • Years of service recognition program • Financial advisor services • Sick days • Group insurance • Merchant discount program • Employee and family assistance program • Telemedicine • Career advancement opportunities

Listed skills

• Time management · Preferred
• Point-of-sale systems · Preferred
• Customer service · Preferred
• Recruitment · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Leadership · Preferred
• Team Supervision · Preferred
• Communication · Preferred
• Coaching · Preferred
• Inventory management · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Retail management
• Customer service
• Team supervision
• Staff training
• Coaching
• Inventory management
• Sales goal achievement
• Point of sale systems
• Administrative tasks
• Leadership
• Communication
• Time management
• Conflict resolution
• Recruitment
• Merchandising
• Problem solving

Job areas

• Retail
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Sales
• Administrative