Commis aux pièces et estimés

Job summary

The role involves identifying parts, creating price estimates, and maintaining positive relationships between technicians and manufacturers. It also includes providing counter service to customers and managing purchase orders for local suppliers.

Job details

Pay: CA$24.00-CA$26.00 per hour Job Description À PROPOS DE NOUS Reconnu comme un leader dans l'industrie des équipements de cuisines commerciales dans l'Est canadien, Choquette CKS est une entreprise établie depuis 1913. Depuis 2015, elle fait partie du leader canadien Heritage Food Service Group of Canada Ltd. Grâce à une rigueur exemplaire dans les formations chez les manufacturiers ainsi que directement à nos bureaux, Choquette CKS permet à ses techniciens et techniciennes de devenir et de rester des leaders dans l'évolution technologique de l'industrie des équipements de cuisines commerciales. Choquette-CKS est ainsi composée d'une large équipe formée à la fine pointe des technologies, assurant un haut niveau de qualité dans nos diverses spécialités : gaz, électricité, vapeur et réfrigération. Nous offrons à notre clientèle le soutien technique nécessaire en matière de réparation et d'entretien des équipements de cuisines commerciales Lieu : 4550 Jarry East, Montreal, H1R 1X3 Résumé Dans le rôle de commis aux pièces et estimés, la principale responsabilité consiste à maintenir des relations positives avec les techniciens ou techniciennes de service, l'équipe de service et les fabricants pour l'identification des pièces, la création de soumissions et la résolution de problèmes. Le ou la commis aux pièces et estimés poste en soutien technique - pièces et estimés doit être capable de s'épanouir dans un environnement de travail extrêmement dynamique avec des exigences élevées. Un service à la clientèle en personne au comptoir des pièces peut également faire partie du poste. Tâches et responsabilités principales Prépare des estimations pour l'équipe de techniciens ou techniciennes. Assure une communication régulière et rapide avec le client afin de maximiser le taux de conversion. Collabore avec l'équipe de techniciens ou techniciennes pour déterminer les pièces nécessaires aux bons de service. Effectue des recherches auprès des fabricants pour identifier les pièces d'équipement de cuisine commerciale afin de mieux aider les clients. Vérifie et met à jour les informations exactes sur les pièces pour les comptes clients. Sert de liaison entre les techniciens ou techniciennes de service et les fabricants lors d'appels de soutien technique. Écoute et comprend les besoins des clients et fournit des soumissions. Émet des bons de commande pour le ramassage de matériel et de pièces auprès de fournisseurs locaux. Recherche des pièces auprès de diverses sources. Profil Recherché DES et/ou certaines études postsecondaires et/ou une formation technique ; Avoir une expérience dans un rôle qui impliquait des pièces et/ou de la recherche en ligne et catalogue et de l'expérience pratique en travaillant avec des équipements et/ou des machineries sera considéré comme un atout ; Doit vouloir détenir un poste comptant énormément de service à la clientèle Doit avoir une expérience avec un système ERP ; Bonne connaissance Excel et Word ; Doit avoir un très bon français et être en mesure de s'exprimer en anglais de façon aisée afin de répondre aux besoins et questions de notre clientèle anglophone ; Dextérité manuelle requise pour utiliser un ordinateur de bureau et des périphériques; Aptitude à s'asseoir et à utiliser un ordinateur et un téléphone pendant de longues périodes de temps; Soulever ou déplacer jusqu'à 10 lbs peut être requis. Ce rôle vous intéresse ? Postulez et faites partie de l'équipe Choquette CKS ! Type d'emploi : Temps plein, Permanent Avantages Assurance Dentaire Assurance Invalidité Assurance Vie Assurance Vision Congés payés Cotisation égale au RÉER Programme d'Aide aux Employés Programmes de Bien-être Stationnement sur place Lieu du poste : En présentiel Salary: $24 - $26 per hour

What you’ll do

The role involves identifying parts, creating price estimates, and maintaining positive relationships between technicians and manufacturers. It also includes providing counter service to customers and managing purchase orders for local suppliers.

Requirements

Candidates should have a DES or post-secondary technical education and experience with ERP systems and office software. Proficiency in French and English is required, along with the ability to perform manual tasks and sit for extended periods.

Benefits

• Dental Insurance • Disability Insurance • Life Insurance • Vision Insurance • Paid Time Off • RRSP Matching • Employee Assistance Program • Wellness Programs • On-site Parking

Listed skills

• Customer service · Preferred
• ERP systems · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Vendor Coordination · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• Technical Support · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Parts Identification
• Quotation Creation
• Customer Service
• ERP Systems
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Technical Research
• Bilingual French and English
• Vendor Coordination
• Technical Support

Job areas

• Customer Service & Support
• Manufacturing
• Trades
• Logistics
• Food & Beverage