Représentant ventes internes

Représentant(e) ventes internes Clow Canada, dont les racines remontent aux années 1800, est fabricant national de poteaux d’incendie, ainsi que d'accessoires de vannes d'eau/eaux usées sur le marché canadien. Le poste est basé à nos bureaux de Sainte-Croix (Québec) au 510 route Laurier. Tu aimes être au cœur de l'action, offrir un service client hors pair et trouver rapidement des solutions? Nous recherchons une personne organisée, proactive et passionnée par le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe à titre de Représentant(e) aux ventes internes. Dans ce rôle, tu seras un point de contact privilégié pour nos clients du Québec et tu contribueras directement à leur satisfaction ainsi qu'à notre succès collectif. Tu seras entre autres responsable de répondre aux demandes de la clientèle, tu assureras le traitement de leurs commandes et tu préparas les soumissions. Voici ce que tu gagnerais à travailler avec nous: Horaire de 40 heures de jour du lundi au vendredi avec possibilité d'une journée de télétravail; Un salaire concurrentiel qui reconnaît ton expérience et ton expertise; Des assurances collectives complètes payées à 100% par l’employeur dès le jour 1; (incluant l’assurance dentaire, optométrie et télémédecine); Contribution jusqu’à 5% de l’employeur au régime retraite; Bonus annuel basé sur notre succès commun; Des semaines de vacances selon ton expérience; Formation continue entièrement payée par l’employeur; Accès gratuit aux gym à même nos locaux. Description Du Poste Au quotidien, tu devras : Saisir et assurer le traitement des commandes dans notre système; Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant leurs commandes et la disponibilité des produits; Préparer les soumissions des clients et assurer les suivis nécessaires; Traiter les retours de marchandise; Traiter les plaintes des clients; Collaborer avec l’équipe des ventes du territoire assigné; Réaliser toutes autres tâches connexes en lien avec les ventes internes. Qualifications Pour faire partie de notre équipe, tu dois avoir : Au moins cinq (5) ans d’expérience en service à la clientèle; Excellente maîtrise du français parlé et écrit ainsi qu’un anglais fonctionnel afin de collaborer quotidiennement avec des collègues anglophones; Connaissance de Microsoft AX Dynamics (atout) Une approche proactive et orientée vers les solutions; Un grand sens de l’autonomie, de la débrouillardise et une bonne capacité d’adaptation; D’excellentes aptitudes en communication et capacité à travailler en équipe. Informations supplémentaires Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

The role involves processing customer orders, preparing quotes, and managing product availability inquiries via phone and email. Additionally, the position handles merchandise returns, customer complaints, and collaborates with the territory sales team.

Candidates must have at least five years of experience in customer service and excellent proficiency in spoken and written French. Functional English is required for internal collaboration, and knowledge of Microsoft AX Dynamics is considered an asset.

• 40-hour daytime schedule • Competitive salary • 100% employer-paid comprehensive group insurance • Dental insurance • Optometry • Telemedicine • Up to 5% employer pension contribution • Annual bonus • Vacation weeks based on experience • Fully paid continuous training • Free gym access

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Order Processing
• Sales Support
• French Proficiency
• English Proficiency
• Microsoft AX Dynamics
• Problem Solving
• Communication Skills
• Teamwork
• Autonomy
• Adaptability
• Quote Preparation
• Complaint Handling
• Inventory Availability Management

• Sales
• Customer Service & Support
• Manufacturing
• Administrative

Minimum experience

5+ years

Apply by

Jan 17, 2027

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Office presence

4 days per week

Seniority

Entry level

Application method

Direct apply is available