Analyste fonctionnel

Job summary

Qualify and centralize technology platform requests, translate business needs into actionable Jira tickets, and manage and prioritize the Kanban backlog in collaboration with product leads and stakeholders. Coordinate validation and documentation, use flow metrics to improve visibility and predictability, and recommend improvements to workflows and Jira configuration.

Job details

Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont : Recevoir, qualifier et centraliser les demandes liées aux plateformes technologiques afin d’assurer un point d’entrée clair pour le travail planifiable; Traduire les besoins d’affaires en billets Jira exploitables en documentant le contexte, la valeur, les exigences, les dépendances et les critères d’acceptation; Définir les règles d’entrée des demandes avec l’équipe en précisant les informations requises et les critères de prise en charge; Arrimer les priorités avec les responsables produit et les parties prenantes afin de tenir compte de la capacité réelle de l’équipe; Animer les rencontres de réapprovisionnement du backlog Kanban avec les intervenants concernés; Rendre visibles les priorités concurrentes et soutenir leur arbitrage en tenant compte des risques, des exigences de conformité et de la dette technique; Ordonner le backlog selon la valeur d’affaires, les risques, l’urgence et le coût du délai; Proposer et faire évoluer les classes de service afin de gérer efficacement les demandes planifiées et les situations urgentes; Challenger les parties prenantes sur la pertinence, la portée et la priorisation du travail; Assurer la présence de critères d’acceptation compris autant par les équipes d’affaires que techniques; Organiser les activités de validation fonctionnelle et technique des livraisons; Maintenir une documentation pertinente, à jour et adaptée aux besoins de l’équipe; Utiliser les mesures de flux pour soutenir la priorisation, la prévisibilité et le suivi des engagements; Favoriser la visibilité des capacités, des délais de traitement et des engagements de livraison; Recommander des améliorations aux processus de travail ainsi qu’à la configuration de Jira en collaboration avec les parties concernées; Soutenir l’adoption de pratiques favorisant la collaboration, la transparence et l’efficacité opérationnelle. Le Profil Recherché Est Le Suivant Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience à titre d’analyste fonctionnel; Détenir une expérience démontrée dans la traduction de besoins d’affaires en exigences techniques à titre d’analyste fonctionnel, de proxy Product Owner, de Product Owner ou dans un rôle équivalent; Maîtriser la méthode Kanban, incluant les concepts de réapprovisionnement, de mesures de flux et la compréhension des rôles de Service Request Manager (SRM) et de Service Delivery Manager (SDM); Connaître les plateformes technologiques d’automatisation, notamment dans les domaines de la robotisation, du Process Mining ou de l’adoption numérique; Utiliser Jira de façon avancée, notamment pour la configuration de tableaux, la création de requêtes JQL, la gestion de filtres et la production de tableaux de bord; Démontrer la capacité d’arbitrer des priorités concurrentes et d’exercer une influence sans autorité hiérarchique; Avoir de l’expérience en accompagnement du changement dans un contexte de transition organisationnelle ou d’équipe; Posséder une expérience dans le secteur bancaire ou financier; Connaître les pratiques de gestion des incidents et des services technologiques (ITSM) (un atout); Développer une sensibilité aux enjeux de sécurité et d’architecture de plateforme (un atout); Détenir une certification Kanban University, notamment KSD, KSI ou KMP (un atout); Avoir de l’expérience dans un environnement SAFe ou au sein d’une grande organisation (un atout).

What you’ll do

Qualify and centralize technology platform requests, translate business needs into actionable Jira tickets, and manage and prioritize the Kanban backlog in collaboration with product leads and stakeholders. Coordinate validation and documentation, use flow metrics to improve visibility and predictability, and recommend improvements to workflows and Jira configuration.

Requirements

Requires at least five years of functional analyst experience, demonstrated ability to translate business needs into technical requirements, strong Kanban knowledge, and advanced Jira skills. Candidates should also be able to balance competing priorities, support organizational change, and have experience in banking or financial services; knowledge of ITSM, platform security and architecture, Kanban University certification, and SAFe are assets.

Listed skills

• Change Management · Preferred
• Jira · Preferred
• Prioritization · Preferred
• Kanban · Preferred
• Process Improvement · Preferred
• Stakeholder Management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Functional Analysis
• Business Requirements Translation
• Kanban
• Backlog Management
• Jira
• JQL
• Stakeholder Management
• Prioritization
• Acceptance Criteria
• Functional and Technical Validation
• Flow Metrics
• Change Management
• Process Improvement
• Automation Platforms
• IT Service Management
• Banking and Financial Services

Job areas

• Technology
• Consulting
• Management & Leadership
• Finance & Accounting

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