Service Coordinator

Job summary

The role involves managing the reception area, handling calls, and providing administrative support for the branch. Additionally, the coordinator schedules client appointments and assists in the dispatching of technicians.

Job details

Service Coordinator Quebec, QC * This job offer is only available in french * Nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionniste et soutien à la coordination du service, pour joindre notre équipe, à notre succursale de Québec pour un contrat d’une durée de 6 mois ! Pourquoi venir travailler chez Comairco? Environnement accueillant et convivial; Programme de santé et de bien-être au travail; Plan de rémunération concurrentielle (salaires, boni); Avantages sociaux complets. Responsabilités Sous l’autorité de la Responsable de la coordination du service, le titulaire du poste sera responsable de : Réception et soutien administratif Répondre aux appels provenant de partout au Canada et les transférer aux succursales et aux personnes concernées; Prendre les messages lorsque la personne concernée n’est pas disponible; Accueillir les visiteurs et s’assurer qu’ils reçoivent un service courtois et professionnel; Trier le courrier et le distribuer aux personnes concernées; Numériser les documents et les intégrer à l’inventaire électronique; Veiller à ce que la réception soit propre, organisée et accueillante; Commander les fournitures de bureau nécessaires; Effectuer diverses tâches administratives afin de soutenir les opérations de la succursale. Coordination du service Coordonner la prise de rendez-vous chez les clients; Aider à la répartition des techniciens sur les différents appels de service; Maintenir l’information à jour dans les différents systèmes informatiques; Collaborer avec l’équipe des coordonnateurs(trices) afin d’assurer le bon déroulement des interventions; Effectuer toutes autres tâches connexes. Exigences Être disponible pour travailler à temps plein, du lundi au vendredi entre 8h et 17h; Détenir un excellent sens du service à la clientèle et de l’organisation; Être à l’aise de communiquer en français et avoir un niveau d’anglais intermédiaire à l’oral et à l’écrit afin de répondre à certains appels et courriels provenant de clients anglophones (environ 10% du temps); Bonne connaissance de la suite Microsoft Office; Faire preuve d’autonomie, de professionnalisme et de fiabilité. Expérience dans un rôle de réception, service à la clientèle, coordination ou répartition (atout); Entreprise Équipements Comairco Ltée est un leader dans la distribution de compresseurs et d’accessoires d’air comprimé au Canada et aux États-Unis. Nous sommes reconnus comme un employeur de choix qui se distingue par la qualité des services offerts, le soin que nous portons à nos employés et à nos clients. Nous croyons que nos employés sont au cœur de notre succès ! Pour plus d’informations sur l’entreprise, visitez notre site Internet www.comairco.com Ce poste vous intéresse? Transmettez rapidement votre candidature! Apply now for this job offer Are you the person we need for this job? Write us now! Service Coordinator Add a file No selected file Send my request

What you’ll do

The role involves managing the reception area, handling calls, and providing administrative support for the branch. Additionally, the coordinator schedules client appointments and assists in the dispatching of technicians.

Requirements

Candidates must be available full-time and possess strong organizational and customer service skills. Proficiency in French and intermediate English, along with knowledge of Microsoft Office, is required.

Benefits

• Welcoming and friendly environment • Health and wellness program • Competitive remuneration plan • Comprehensive social benefits

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Appointment Scheduling · Preferred
• Organization · Preferred
• Reliability · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Data entry · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Administrative Support
• Appointment Scheduling
• Technician Dispatching
• Microsoft Office
• French Fluency
• Intermediate English
• Organization
• Professionalism
• Reliability
• Reception Management
• Data Entry

Job areas

• Administrative
• Customer Service & Support
• Logistics
• Manufacturing