Spécialiste en qualification et prise de rendez-vous

Job summary

Contact prospective customers by phone and text, assess their project needs, and schedule appointments with sales representatives. Organize efficient representative routes, follow up with leads, maintain accurate CRM records, and meet appointment targets.

Job details

SPÉCIALISTE EN QUALIFICATION ET PRISE DE RENDEZ-VOUS À partir de 21 $/heure + bonus au rendement Échelle salariale selon les résultats Soirs et fins de semaine uniquement (temps partiel ou temps plein) Télétravail hybride possible selon les résultats Confort Prestige, entreprise québécoise en confort résidentiel, recherche une personne à l'aise au téléphone, organisée et motivée par les résultats pour se joindre à son équipe de prise de rendez-vous. Ton rôle Tu es le premier contact de nos clients. Tu appelles rapidement les personnes qui ont démontré un intérêt pour nos produits, tu comprends leurs besoins et tu leur fixes un rendez-vous avec notre équipe de vente. Au Quotidien, Tu Vas Répondre aux nouvelles demandes et en faire le suivi, par téléphone et par texto Répondre aux appels téléphoniques Poser les bonnes questions pour qualifier chaque projet (type de projet, système actuel, budget, échéancier) Fixer les rendez-vous selon les disponibilités de nos représentants Organiser des routes logiques pour nos représentants, en regroupant les rendez-vous par territoire Faire les relances nécessaires Tenir les dossiers à jour dans notre CRM Atteindre les objectifs de rendez-vous établis Horaire et lieu de travail Soirs et fins de semaine uniquement, à temps partiel ou à temps plein. Une bonne disponibilité à ces moments est essentielle. Télétravail hybride possible selon les résultats. Ce qu'on cherche Une personne naturellement à l'aise au téléphone, avec un bon sens de la communication De l'entregent, pour créer rapidement un lien avec les clients Une bonne logique, pour bâtir des routes efficaces pour nos représentants De la persévérance et le goût d'atteindre des objectifs De l'autonomie, de la fiabilité et de l'organisation Une grande aisance avec la technologie et la capacité d'apprendre rapidement de nouveaux systèmes Un atout : de l'expérience en prise de rendez-vous, en vente, en centre d'appels ou en service à la clientèle. Ce qu'on t'offre À partir de 21 $/heure + bonus au rendement Une échelle salariale selon tes résultats Une formation complète et de l'accompagnement Des outils et des processus clairs Une équipe accessible et collaborative Des possibilités d'évolution dans l'entreprise

What you’ll do

Contact prospective customers by phone and text, assess their project needs, and schedule appointments with sales representatives. Organize efficient representative routes, follow up with leads, maintain accurate CRM records, and meet appointment targets.

Requirements

Candidates should be comfortable communicating by phone, personable, organized, persistent, reliable, and motivated by goals. Strong technology skills and the ability to learn new systems quickly are expected; experience in appointment setting, sales, call centers, or customer service is an asset.

Benefits

• Performance Bonuses
• Comprehensive Training
• Ongoing Support
• Clear Tools and Processes
• Collaborative Team
• Career Advancement Opportunities

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Appointment Scheduling · Preferred
• Organization · Preferred
• Reliability · Preferred
• Route Planning · Preferred
• telephone communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Telephone Communication
• Customer Qualification
• Appointment Scheduling
• Customer Relationship Building
• Lead Follow-Up
• Route Planning
• Territory Organization
• CRM Data Management
• Goal Achievement
• Organization
• Persistence
• Autonomy
• Reliability
• Technology Proficiency
• Time Management
• Customer Service

Job areas

• Sales
• Customer Service & Support
• Administrative
• Construction

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