Analyste Fonctionnel D365 (F&O)

Job summary

The Functional Analyst will analyze business needs and configure Microsoft Dynamics 365 F&O modules including Sales, Customer Service, and Warehouse Management. They are responsible for documenting functional requirements, managing system integrations, and providing ongoing user support.

Job details

L'Analyste Fonctionnel D365 (F&O) sera responsable d'analyser les besoins d'affaires et de configurer les modules Ventes, Service à la Clientèle et Gestion d'Entrepôt d'un environnement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, en assurant autant les implémentations que le support aux utilisateurs. PLUS PRÉCISÉMENT • Documenter les besoins d'affaires et la conception fonctionnelle • Traduire ces besoins en solutions D365 F&O et configurer les intégrations • Configurer les processus de vente, la tarification et les comptes clients • Gérer le traitement des commandes, la préparation et l'expédition • Paramétrer l'entrepôt ainsi que la logistique entrante et sortante • Assurer un support de base du matériel et logiciels intégrés PROFIL • 5+ années d'expérience en implémentation et support D365 F&O • Bonnes connaissances des modules Ventes, Service à la Clientèle et Entrepôt • Expérience en analyse d'écarts (fit-gap) et amélioration de processus • Aisance à vulgariser des concepts techniques pour des publics variés • Fort esprit d'analyse et excellente capacité à résoudre des problèmes • Habileté à influencer et à orienter le changement organisationnel • Maîtrise des outils de Microsoft 365 • Certification Microsoft Dynamics 365 (atout) • BAC en informatique ou l'équivalent • Anglais requis, Français étant un atout

What you’ll do

The Functional Analyst will analyze business needs and configure Microsoft Dynamics 365 F&O modules including Sales, Customer Service, and Warehouse Management. They are responsible for documenting functional requirements, managing system integrations, and providing ongoing user support.

Requirements

Candidates must have at least 5 years of experience in D365 F&O implementation and support, along with a bachelor's degree in computer science or equivalent. Strong analytical skills, proficiency in Microsoft 365, and the ability to translate technical concepts for diverse audiences are required.

Listed skills

• Business analysis · Preferred
• Process Improvement · Preferred
• Logistics · Preferred
• Microsoft 365 · Preferred
• Technical Documentation · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Change Management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Microsoft Dynamics 365 F&O
• Business Analysis
• Sales Module
• Customer Service Module
• Warehouse Management
• Fit-gap Analysis
• Process Improvement
• Order Processing
• Logistics
• Microsoft 365
• Technical Documentation
• Problem Solving
• Change Management
• System Configuration
• Order Management
• Microsoft Dynamics 365
• Analytical Skills
• Customer Service
• Computer Science
• Finance
• Sales
• Functional Requirement
• Gap Analysis
• Inventory Management
• Operations
• Order Management Systems
• System Support

Job areas

• Technology
• Software
• Logistics
• Consulting
• Unclassified
• Configuration Analyst / Specialist
• Systems Analysts
• Computer Systems Analysts

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