Chef de Programme (Transformation Numérique)

Job summary

The Program Manager will define and lead the multi-year roadmap for a large-scale digital transformation program involving multiple IT initiatives. Responsibilities include managing budgets, establishing governance, overseeing ERP and CRM implementations, and ensuring effective communication with executive leadership.

Job details

Le Chef de Programme sera responsable de définir et de piloter la feuille de route multi-année d'un programme de transformation numérique d'envergure regroupant plusieurs initiatives TI. PLUS PRÉCISÉMENT • Définir et ajuster la feuille de route selon les priorités stratégiques • Prioriser le portefeuille de projets (dépendances, jalons et risques) • Mettre en place la gouvernance et les tableaux de bord de direction • Encadrer le remplacement du progiciel de gestion intégré (ERP) et du CRM • Gérer les budgets et assurer le suivi des livrables de chaque parcours • Concevoir la stratégie de déploiement et de communication du programme • Travailler au cœur d'une équipe de plus de 10 personnes • Œuvrer dans un environnement sur ERP et gestion de la relation client (CRM) PROFIL • 5+ années d'expérience professionnelle en gestion de programme TI ou en gestion de projet complexe • Expérience en déploiement d'un ERP ou d'un CRM • Expertise en gestion du changement organisationnel • Aisance à communiquer avec la haute direction et les comités exécutifs • Vision stratégique et bonne compréhension des enjeux techniques • Expérience en contexte matriciel ou multipartite (atout) • Fort esprit de collaboration avec les partenaires externes • Certification Project Management Professional (PMP) (atout) • BAC en gestion, en administration ou l'équivalent • Bilinguisme requis (Français et Anglais)

What you’ll do

The Program Manager will define and lead the multi-year roadmap for a large-scale digital transformation program involving multiple IT initiatives. Responsibilities include managing budgets, establishing governance, overseeing ERP and CRM implementations, and ensuring effective communication with executive leadership.

Requirements

Candidates must have at least 5 years of experience in IT program or complex project management, specifically with ERP or CRM deployments. A bachelor's degree in management or administration is required, along with strong organizational change management expertise and bilingual proficiency in French and English.

Listed skills

• Stakeholder Management · Preferred
• Risk Management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Program Management
• Digital Transformation
• IT Project Management
• ERP Implementation
• CRM Implementation
• Organizational Change Management
• Strategic Planning
• Governance
• Budget Management
• Stakeholder Management
• Executive Communication
• Project Portfolio Management
• Risk Management
• Deployment Strategy
• Technical Strategy
• Change Management
• Project Management
• Communication
• Management
• Budgeting
• Leadership
• Customer Relationship Management
• Enterprise Resource Planning
• Effective Communication
• Multilingualism
• Technical Management
• Bilingual (French/English)
• Project Management Professional Certification
• Matrix Management
• Strategic Roadmaps

Job areas

• Management & Leadership
• Technology
• Software
• Consulting
• Transformation Program Manager
• Digital Transformation Manager
• Information and Communications Technology Service Managers
• Information Technology Project Managers
• Computer Occupations, All Other

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