Préposé aux réclamations

Job summary

The claims agent is responsible for billing work orders and submitting claims to suppliers. They also follow up on warranty claims and parts returns.

Job details

Vous aimez le service à la clientèle? Vous avez des notions de comptabilités? Le préposé.e aux réclamations effectue la facturation des bons de travail et soumet les réclamations auprès des fournisseurs. Il fait le suivi des réclamations sous garantie et des retours de pièces. Principales fonctions Maitrise de tous les guides de garanties des manufacturiers et autres multiples fournisseurs; Respecter les échéanciers des multiples tâches du département de garantie ; Analyser, prioriser et suivre la facturation des bons de travail ; Analyser, suivre et s’assurer du respect des échéanciers des multiples processus de réclamations ; Partager les nouvelles idées d’amélioration avec le personnel du département; Assurer le respect des objectifs de rentabilité du département; Contribuer à l’effort collectif. Compétences requises Diplôme études secondaires complété ; De 2 à 3 années d’expérience dans un domaine connexe ; Connaissances en informatique (Word, Excel, Outlook et Internet). Bilingue (anglais et français), tant à l’oral qu’à l’écrit. Connaissances en mécanique ; Connaissances en comptabilité de base. Les personnes intéressées par ce défi doivent soumettre leur candidature à patrick.renaud@groupecouture.ca.

What you’ll do

The claims agent is responsible for billing work orders and submitting claims to suppliers. They also follow up on warranty claims and parts returns.

Requirements

Candidates must have completed secondary education and possess 2 to 3 years of experience in a related field. Basic accounting knowledge and proficiency in computer applications are also required.

Listed skills

• Customer service · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Billing
• Warranty Claims
• Analysis
• Prioritization
• Computer Skills
• Bilingual
• Mechanical Knowledge
• Basic Accounting

Job areas

• Customer Service & Support
• Manufacturing