Operations Lead

Job summary

Manage team tasks and projects, ensuring client deliverables are completed accurately and on time. Improve systems, procedures, and staff efficiency; support finance and administration; help redesign roles and implement the agency's new plan.

Job details

Operations Lead | Detour Studios | Saint-Henri, Montréal (on-site) About Detour Detour Studios is a content and marketing agency based in Saint-Henri. We're coming up on two years in business, and from year one to year two we grew our sales by 225%. We keep bringing on new clients, and we work with some awesome brands. We're now making a major shift in who we focus on as clients. We're rolling out a brand-new plan for the agency and launching some really big projects. In under two years, we've built an in-house team of 10 strong, capable and talented people. This is a long-term play, and we're looking for the person who's going to help us take the next step. The role This isn't your normal workplace. It's not corporate. We're slowly getting out of our startup phase, we're young, and it's a gritty, fast-paced, hands-on environment. We're looking for someone who's going to come in and help us become the big agency we're working toward. You'll organize the team, take over our backend and make sure every client deliverable gets done. The role is still taking shape, and you'll be actively helping design it from the day you come in. You'll be doing a bit of staff management, a bit of finance and a lot of assigning tasks. Basically, you're the person who keeps the whole machine running. As the agency grows, the role and the title will grow with it. There's a lot of room for growth in this opportunity. What you'll be doing Team management Managing tasks and projects across the team Making sure client deliverables are done right and on time Working with our development team to improve our systems, SOPs and staff efficiency Raising efficiency across the board Redesigning positions and roles as we grow Supporting finance and admin Helping us roll out our new plan What we're looking for A bachelor's degree in management, business, marketing or a related field, or equivalent experience 2 to 4+ years of experience in an operations role at an agency or in a similar marketing field Someone who loves building something from the ground up and wants to be part of something great early Someone who can build systems and organizes people Someone who's ready to put in the work Super organized, with strong communication skills Bilingual in French and English We know our service and we know where we're headed. We need someone to help us build the operating systems to get there. What we offer Base salary of $50K to $60K Performance incentives and bonuses 2 weeks of paid vacation A fun, young team that's flexible and works hard together How to apply Apply directly through this post. We're excited to take the Detour with you. Responsable des opérations | Detour Studios | Saint-Henri, Montréal (en présentiel) À propos de Detour Detour Studios est une agence de contenu et de marketing basée à Saint-Henri. On approche de nos deux ans d'existence, et entre notre première et notre deuxième année, nos ventes ont augmenté de 225 %. On est présentement en train de faire un virage important dans le type de clients qu'on vise. On lance un tout nouveau plan pour l'agence et on démarre de très gros projets. En moins de deux ans, on a bâti une équipe de 10 personnes à l'interne, solides, compétentes et talentueuses. C'est un projet à long terme, et on cherche la personne qui va nous aider à passer à la prochaine étape. Le poste Ce n'est pas un milieu de travail comme les autres. Ce n'est pas corporatif. On sort tranquillement de notre phase de startup, on est jeunes, et c'est un environnement exigeant, rapide et très concret. On cherche quelqu'un qui va arriver et nous aider à devenir la grande agence qu'on vise. Tu vas organiser l'équipe, prendre en charge notre back-end et t'assurer que chaque livrable client est réalisé. Le poste est encore en train de prendre forme, et tu vas activement contribuer à le définir dès ton arrivée. Tu vas faire un peu de gestion du personnel, un peu de finance et beaucoup d'attribution de tâches. En gros, tu es la personne qui fait rouler toute la machine. À mesure que l'agence grandit, le poste et le titre vont évoluer avec elle. Il y a beaucoup de place pour grandir dans cette opportunité. Ce que tu vas faire Gestion de l'équipe Gestion des tâches et des projets de l'équipe T'assurer que les livrables clients sont bien faits et livrés à temps Travailler avec notre équipe de développement pour améliorer nos systèmes, nos procédures (SOP) et l'efficacité du personnel Augmenter l'efficacité sur tous les plans Redéfinir les postes et les rôles au fil de notre croissance Soutenir la finance et l'administration Nous aider à déployer notre nouveau plan Ce qu'on recherche Un baccalauréat en gestion, en administration, en marketing ou dans un domaine connexe, ou une expérience équivalente De 2 à 4 ans ou plus d'expérience dans un poste en opérations au sein d'une agence ou dans un domaine similaire en marketing Une personne qui aime bâtir quelque chose de A à Z et qui veut faire partie de quelque chose de grand dès le début Une personne qui sait bâtir des systèmes et organiser une équipe Une personne prête à mettre les efforts Très organisée, avec d'excellentes habiletés en communication Bilingue en français et en anglais (on travaille avec des clients aux États-Unis et une équipe de montage à l'étranger) On connaît notre service et on sait où on s'en va. On a besoin de quelqu'un pour nous aider à bâtir les systèmes opérationnels pour y arriver. Ce qu'on offre Salaire de base de 50 000 $ à 60 000 $ Incitatifs et primes au rendement 2 semaines de vacances payées Une équipe jeune, le fun et flexible, qui travaille fort ensemble Pour postuler Postule directement via cette publication. On a hâte de prendre le Detour avec toi.

What you’ll do

Manage team tasks and projects, ensuring client deliverables are completed accurately and on time. Improve systems, procedures, and staff efficiency; support finance and administration; help redesign roles and implement the agency's new plan.

Requirements

Requires a bachelor's degree in management, business, marketing, or a related field, or equivalent experience, and 2–4 or more years of operations experience at an agency or in a similar marketing field. Candidates should be highly organized, communicate well, build systems, organize teams, be ready to work hard, and be bilingual in French and English.

Benefits

• Performance Incentives
• Performance Bonuses
• Paid Vacation
• Flexible Work Environment

Listed skills

• Project management · Preferred
• Process Improvement · Preferred
• Operational Efficiency · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• Communication · Preferred
• Organization · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Team Management
• Task Assignment
• Project Management
• Client Deliverable Management
• Process Improvement
• Standard Operating Procedures
• Operational Efficiency
• Organizational Design
• Finance Support
• Administrative Support
• Systems Building
• Communication
• Organization
• French-English Bilingualism

Job areas

• Management & Leadership
• Marketing
• Administrative
• Finance & Accounting