Analyste d'affaires

Job summary

The Business Analyst is responsible for gathering and documenting business needs to propose value-added solutions. They participate in the full project lifecycle, including analysis, configuration, deployment, and user training.

Job details

SOMMAIRE DU POSTE L’analyste d’affaires a la responsabilité de prendre connaissance des besoins identifiés en explorant des pistes de solutions, en considérant les meilleures pratiques ainsi que les différentes contraintes. Il ou elle participe à l’ensemble du cycle de vie des projets ; analyse, configuration, mise en place, formation et soutien au besoin. RESPONSABILITÉS * Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires; * Assurer le soutien; * Coordonner le déploiement et l’exécution; * Proposer et recommander des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins de l’entreprise; * Préparer et donner la formation aux utilisateurs au besoin; * Cartographier les processus. EXIGENCES DU POSTE * Baccalauréat en génie, administration des affaires ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience; * Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire; * Connaissance de la suite Office et de Visio * Connaissance de la plateforme ServiceNow un atout; * Orientation service à la clientèle; * Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes; * Habileté à prendre part à plusieurs projets simultanément; * Bonne capacité de communication tant à l’oral qu’à l’écrit et habileté en communication interpersonnelle; * Rigueur et orientation vers les processus; * Leadership, autonomie et polyvalence; * Capacité à travailler sous pression et avec des intervenants de différents niveaux et services.

What you’ll do

The Business Analyst is responsible for gathering and documenting business needs to propose value-added solutions. They participate in the full project lifecycle, including analysis, configuration, deployment, and user training.

Requirements

Requires a bachelor's degree in engineering, business administration, or equivalent experience with at least 5 years in a similar role. Proficiency in Office, Visio, and ideally ServiceNow is required, along with strong analytical and communication skills.

Listed skills

• Project Coordination · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Process Mapping · Preferred
• Business analysis · Preferred
• interpersonal communication · Preferred
• Requirements gathering · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Business Analysis
• Requirements Gathering
• Process Mapping
• User Training
• Problem Solving
• Customer Service Orientation
• Project Coordination
• Microsoft Office
• Visio
• ServiceNow
• Interpersonal Communication
• Analytical Thinking

Job areas

• Data & Analytics
• Technology
• Management & Leadership
• Engineering
• Consulting