Conseiller(ère) aux ventes internes et au service à la clientèle

Job summary

Respond to customer inquiries, process orders from start to finish, prepare quotations, and follow up on order status, timelines, and deliveries. Coordinate information with production, shipping, purchasing, and credit teams, resolve issues, and support sales administration and process improvement.

Job details

Un poste polyvalent qui combine service à la clientèle, administration et coordination des commandes! Vous aimez communiquer avec les clients, organiser les activités quotidiennes et trouver des solutions? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre efficacité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois? Vous souhaitez évoluer dans un environnement manufacturier dynamique où vos tâches sont variées et où votre contribution fait une réelle différence? Nous voulons vous rencontrer! Les candidatures provenant de profils en vente interne, en secrétariat ou en administration sont également les bienvenues. L'entreprise Depuis plus de 50 ans, et grâce à ses 300 employés, le Groupe Induspac sert fièrement une impressionnante liste de clients qui exigent des emballages industriels sur mesure de qualité. Basé à Candiac, sur la Rive-Sud de Montréal, Les Emballages GAB fait partie du Groupe Induspac, qui possède également des unités de production à Longueuil (JP Carton), Ottawa et Toronto (Smith-Induspac Packaging). Que ce soit pour des emballages de protection sophistiqués ou des boîtes de carton standard, notre expertise nous permet aujourd'hui de figurer parmi les acteurs importants de l'industrie de l'emballage dans l'Est du Canada. Votre rôle au quotidien Relevant de l'équipe du service à la clientèle, vous jouerez un rôle central dans la coordination des commandes et le maintien de bonnes relations avec notre clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes afin d'assurer le bon déroulement des opérations, de la réception de la commande jusqu'à la livraison. Vos Principales Responsabilités Répondre aux demandes des clients et assurer un service professionnel et efficace. Traiter les commandes de A à Z et veiller à l'exactitude des informations. Préparer et transmettre les soumissions et les devis aux clients. Effectuer les suivis auprès des clients concernant leurs commandes, les délais et les livraisons. Coordonner les informations nécessaires avec les équipes de production, d'expédition, des achats et du crédit. Assurer le suivi des demandes, des modifications et des situations nécessitant une résolution de problème. Participer à la coordination des activités administratives liées aux ventes et aux commandes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la satisfaction de la clientèle. Le profil que nous recherchons Nous sommes ouverts à différents parcours professionnels! Que vous veniez du service à la clientèle, de la vente interne, du secrétariat ou de l'administration, votre candidature pourrait nous intéresser. Les Compétences Recherchées Expérience en service à la clientèle, en vente interne, en administration ou en secrétariat. Formation pertinente en administration, en bureautique, en secrétariat ou dans un domaine connexe — un atout. Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel. Excellentes habiletés de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Débrouillardise, autonomie et capacité à résoudre des problèmes Le bilinguisme français-anglais est un atout. Conditions de travail Salaire à partir de 24 $/heure, selon l'expérience. Poste permanent à temps plein. 3 semaines de vacances annuelles. 5 jours de congés personnels payés. 4 jours de congés supplémentaires payés entre Noël et le jour de l'An. Programme d'assurance collective payé à 59 % par l'employeur. Environnement de travail agréable, collaboratif et respectueux. Pourquoi vous joindre à nous? Chez Emballage GAB, vous aurez l'occasion d'occuper un poste diversifié qui vous permettra de mettre à profit vos compétences en communication, en administration et en coordination, tout en développant votre connaissance du secteur manufacturier. Vous avez le profil? Faites-nous parvenir votre candidature dès aujourd'hui! Un poste polyvalent qui combine service à la clientèle, administration et coordination des commandes! Vous aimez communiquer avec les clients, organiser les activités quotidiennes et trouver des solutions? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre efficacité et votre capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois?

What you’ll do

Respond to customer inquiries, process orders from start to finish, prepare quotations, and follow up on order status, timelines, and deliveries. Coordinate information with production, shipping, purchasing, and credit teams, resolve issues, and support sales administration and process improvement.

Requirements

Experience in customer service, inside sales, administration, or secretarial work is sought; relevant education in administration, office administration, or a related field is an asset. Candidates should have strong communication and organizational skills, be comfortable managing multiple files, demonstrate initiative and problem-solving ability, and know Microsoft Office, especially Excel; French-English bilingualism is an asset.

Benefits

• Three Weeks of Annual Vacation
• Five Paid Personal Days
• Four Additional Paid Days Off Between Christmas and New Year's
• Group Insurance Plan with 59% Employer Contribution

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred
• Organization · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Cross-Functional Collaboration · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Inside Sales
• Order Processing
• Quotation Preparation
• Order Coordination
• Client Communication
• Microsoft Office
• Excel
• Organization
• Multitasking
• Problem-Solving
• Autonomy
• Administrative Coordination
• Cross-Functional Collaboration
• Follow-Up

Job areas

• Customer Service & Support
• Sales
• Administrative
• Manufacturing
• Logistics

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