Coordonnateur - service à la clientèle

Job summary

Coordonnateur - service à la clientèle Emploi - Permanent - Coordonnateur Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: Sous la responsabilité du Chef d'équipe - Service à la clientèle le Coordonnateur - Service à la clientèle est responsable d’assurer le suivi, de procéder aux réquisitions du matériel nécessaires à la production et d’élaborer les mises en production. Il place les achats de matières première auprès des différents fournisseurs. Responsabilités: Volet service à la clientèle • Identifier et répondre aux beso…

Job details

Coordonnateur - service à la clientèle Emploi - Permanent - Coordonnateur Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: Sous la responsabilité du Chef d'équipe - Service à la clientèle le Coordonnateur - Service à la clientèle est responsable d’assurer le suivi, de procéder aux réquisitions du matériel nécessaires à la production et d’élaborer les mises en production. Il place les achats de matières première auprès des différents fournisseurs. Responsabilités: Volet service à la clientèle • Identifier et répondre aux besoins des clients internes et externes ; • Mettre en place les informations essentielles afin d’assurer l’efficacité de la production ; • Compléter tous les documents nécessaires au travail de ses collaborateurs internes et externes ; • S’assurer que tous les éléments présentés au client correspondent aux standards et aux attentes de celui-ci ; • Respecter les procédures et méthodes en place et participer à la mise à jour et à l’amélioration continue de celles-ci. Volet gestion de projets • Coordonner les projets auprès de l’équipe de travail en gardant une bonne communication avec les différents intervenants et en respectant les échéanciers ; • Recueillir et compiler toutes les informations pour procéder à l’ouverture et au maintien de tous les projets dans les différents systèmes de gestion de données de la compagnie et s’assurer de les maintenir à jour ; • Démontrer à l’interne comme à l’externe une image professionnelle, dynamique, positive et une connaissance de l’entreprise, de ses produits et de ses services ; • Accomplir toute autre responsabilité associée à ce poste. *L’usage du masculin dans ce texte n’a pour seul but que de faciliter la lecture. Exigences: Qualifications requises Éducation • Avoir un DEC en gestion de production, en imprimerie ou Technique de gestion industrielle. Expérience • Posséder 2 à 4 ans d’expérience en service à la clientèle ; • Maitriser la langue française et anglaise ; • Détenir une expérience en coordination et gestion de projets multiples (atout). Connaissances/compétences/capacités • Avoir une connaissance des arts graphiques, de l’imprimerie, du présentoir et de l’emballage (des atouts). Avantages: • Régime d’assurance collective • Assurance invalidité longue durée • Assurance dentaire • Assurance frais médicaux et paramédicaux • Référencement de talents • REER participatif de l’employeur • Gestionnaire à l'écoute • Équipe dynamique • Formation continue • Assurance frais médicaux et paramédicaux • Assurance vie • Assurance invalidité courte durée • Programme d’aide aux employés • Remboursement d’activités de formation et de perfectionnement • Télémédecine • Stationnement sur place • Événements d'entreprise Remarque: Nature et portée • Impact : Contribue directement à la satisfaction des clients, au bon déroulement des projets et au respect des délais de production. • Contacts : Échanges réguliers avec les clients, fournisseurs et équipes internes afin d’assurer une bonne coordination des projets. • Leadership / Niveau de responsabilité : Assure la coordination des activités et le suivi des projets, sans responsabilité directe de gestion du personnel. • Autonomie / Pouvoir décisionnel : Travaille de façon autonome dans le suivi des projets et prend les décisions courantes liées à ses responsabilités. Réfère les enjeux importants à son supérieur. • Exigences physiques et sensorielles : Travail principalement à l’ordinateur nécessitant de la concentration, de la rigueur et une bonne attention aux détails. Déplacements occasionnels en production. • Environnement de travail : Travail principalement de bureau, en collaboration avec les équipes de production. Gestion de plusieurs priorités et respect d’échéanciers parfois serrés. Avis aux lecteurs: *Pour faire parvenir votre candidature, postulez directement sur notre site web.

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Service à la clientèle · Preferred
• Assurance · Preferred
• Production · Preferred
• coordination · Preferred
• Autonomie · Preferred
• Client · Preferred
• Collaboration · Preferred
• Communication · Preferred
• Leadership · Preferred
• positive · Preferred

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