Conseiller/Conseillère en salle d’exposition

Job summary

Advise showroom customers on design and product selections, understand their project needs and budgets, and prepare tailored product proposals. Follow up to convert projects into sales, coordinate with internal teams to fulfill orders, and maintain showroom standards and current product knowledge.

Job details

Description de l'entreprise EMCO Corporation est l’un des principaux distributeurs en gros dans le secteur de la construction au Canada au service des entrepreneurs et de partenaires à travers le pays. Avec plus de 115 ans d’expérience, nous allions la force et la stabilité d’une organisation nationale à la souplesse et à l’esprit d’entrepreneur d’une entreprise en pleine croissance. Notre objectif vise à soutenir la création de communautés solides en offrant des produits, une expertise et des services qui contribuent au bon fonctionnement des systèmes essentiels de projets résidentiels, commerciaux, industriels et d’infrastructures partout au Canada. EMCO Corporation se distingue par son personnel et sa culture. Nos coéquipiers et coéquipières ont le pouvoir de prendre des décisions, de créer des relations avec la clientèle, de stimuler la croissance et de façonner l’avenir de leur entreprise. Nous offrons les outils, le soutien et l’encadrement nécessaires à la réussite, tout en encourageant l’esprit d’initiative, la responsabilisation et l’innovation. Notre culture repose sur quatre valeurs de base : Équité et compassion Confiance et respect Écoute généreuse Franc-parler Diversité, inclusion et opportunité EMCO Corporation s’engage à créer un environnement de travail diversifié et inclusif où chaque coéquipier et coéquipière peut réussir. Nous sommes convaincus que des antécédents, des parcours, des expériences, des perspectives et des idées diversifiés font de nous une organisation plus forte et un meilleur partenaire pour nos clients. Nous encourageons vivement les candidatures de femmes, de personnes autochtones, de minorités visibles, de personnes handicapées, de membres de la communauté LGBTQ2E+ et de personnes avec divers antécédents. Nous nous engageons tout particulièrement à accroître la représentation des femmes dans des postes de leadership et dans l’ensemble des secteurs de l’industrie de la distribution en gros des produits de construction en créant un environnement où le talent, le rendement et le potentiel ouvrent la voie aux opportunités. Pourquoi se joindre à EMCO Corporation? Apprentissage auprès de leaders et de mentors chevronnés! Participation aux meilleurs programmes de formation et de perfectionnement de l’industrie. Rémunération concurrentielle, avantages sociaux, régime de retraite et programmes de participation aux bénéfices. Évolution de carrière à long terme au sein de l’une des organisations les plus respectées au Canada. Culture axée sur le travail d’équipe qui soutient l’équilibre entre le travail et la vie personnelle. Description du poste En tant que conseiller ou conseillère en salle d’exposition, vous offrirez à nos clients des conseils en design et un soutien d’expert pour la sélection des produits. Vous veillerez à donner la plus grande satisfaction qui soit aux clients, afin d’atteindre ou de dépasser les cibles de vente et de profit brut, tout en augmentant la participation aux bénéfices. Les responsabilités comprendront aussi ce qui suit : Accueillir les clients en salle de montre et établir une relation professionnelle dès le premier contact; Comprendre les besoins, le budget et le contexte du projet afin de proposer des solutions adaptées; Conseiller les clients dans le choix des produits (robinetterie, sanitaires, douches, bains, accessoires) en mettant de l’avant des solutions à valeur ajoutée; Créer une expérience client professionnelle, inspirante et rassurante tout au long du processus; Préparer les sélections de produits et les propositions associées; Assurer un suivi rigoureux des clients afin de favoriser la prise de décision et la conversion des projets; Collaborer étroitement avec les équipes de vente et de service à la clientèle pour assurer l’exécution des commandes; Gérer les rendez-vous et prioriser les projets à fort potentiel; Maintenir une connaissance à jour des produits, des tendances et des fournisseurs; S’assurer du respect des standards visuels et de l’organisation de la salle de montre; Documenter clairement les choix des clients ainsi que les contraintes (délais, exclusions); Contribuer activement à la conversion des projets en assurant une approche conseil structurée et orientée résultats; Positionner la salle de montre comme une référence en matière d’expérience client et de qualité de service. Qualifications Profil recherché: Diplôme d’études collégiales (DEC) en vente, design d’intérieur ou domaine connexe; Expérience en service à la clientèle ou en vente, idéalement dans un environnement de salle de montre ou de produits spécialisés; Intérêt marqué pour le design, les produits et les tendances; Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word). Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. La connaissance de l’anglais est requise dans le cadre du poste afin de communiquer avec une clientèle, des fournisseurs ou des partenaires anglophones.; Excellentes habiletés de communication et approche client professionnelle; Capacité à comprendre les besoins et à proposer des solutions adaptées; Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément; Autonomie et sens des responsabilités; Orientation vers les résultats et capacité à conclure des ventes; Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les équipes internes; Capacité à offrir une expérience client distinctive et à créer un lien de confiance avec la clientèle. Informations supplémentaires Échelle salariale - Selon Expérience Horaire: Lundi au Vendredi 8h à 17h EMCO souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’est engagée à entretenir un milieu de travail sans discrimination, harcèlement et obstacle, où tous les employé(e)s peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes. Emco s’est engagée à la diversité, à l’équité et à l’inclusion dans ses lieux de travail. Toutes les décisions d’embauche sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, l’origine, du sexe, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapées, des membres des minorités sexuelles, de la neurodiversité et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des idées. EMCO utilise l'intelligence artificielle d'un tiers pour évaluer les CV afin de faciliter l'a revue des candidats.

What you’ll do

Advise showroom customers on design and product selections, understand their project needs and budgets, and prepare tailored product proposals. Follow up to convert projects into sales, coordinate with internal teams to fulfill orders, and maintain showroom standards and current product knowledge.

Requirements

A college diploma in sales, interior design, or a related field is requested, along with customer service or sales experience, ideally in a showroom or specialized-products setting. Candidates should have an interest in design and trends, Microsoft Office proficiency, strong communication and organizational skills, and fluency in French and English.

Benefits

• Health Benefits
• Retirement Plan
• Profit-Sharing Programs

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Sales · Preferred
• Product Knowledge · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Communication · Preferred
• Organization · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Bilingual communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Sales
• Design Advice
• Product Selection
• Client Relationship Building
• Needs Assessment
• Sales Conversion
• Follow-Up
• Appointment Management
• Project Prioritization
• Product Knowledge
• Microsoft Office
• Communication
• Organization
• Teamwork
• Bilingual Communication
• Organizational Skills
• Bilingual (French/English)
• Budgeting
• Multilingualism
• Management
• Customer Relationship Building
• Interior Design
• Order Fulfillment Management
• Gross Profit
• Skype for Business Server
• Microsoft Outlook
• Plumbing Fixtures
• Sanitation
• Showrooms
• Coordinating
• Prioritization

Job areas

• Sales
• Customer Service & Support
• Retail
• Art & Design
• Showroom Sales Consultant
• Sales Consultant
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Technical and Scientific Products

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