Conseiller technique

Chez MASKA, chaque jour est une occasion de faire la différence. Nos clients comptent sur nous pour garder leurs camions sur la route – et nous, on compte sur des gens passionnés, dédiés et fiers, comme toi, pour livrer cette promesse. Être Conseiller technique chez MASKA, c’est bien plus que gérer des rendez-vous ou des réparations : C’est créer une relation de confiance, comprendre les vrais besoins, proposer les meilleures solutions, et être le lien essentiel entre le client et l’atelier. Tu veux un emploi où ton expertise est valorisée, où ton opinion compte, et où tu fais partie d’une vraie équipe? Bienvenue chez MASKA. Ce qu’on t’offre, c’est du solide : Une entreprise familiale et humaine, proche de ses gens Des avantages solides (assurances, REER, vacances, etc.) Une ambiance stimulante avec du fun et de la fierté Un programme de vacances flexibles pour répondre à la réalité de chaque employé; Un environnement où le plaisir d’exceller fait partie du quotidien Ton rôle chez nous : Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute Planifier, organiser, et suivre les travaux d’entretien ou de réparation Répondre aux questions, aux appels, et proposer des solutions efficaces Expliquer les travaux, les coûts, et garder le client bien informé Être un pilier du service et assurer une satisfaction client exceptionnelle Collaborer avec l’équipe d’atelier pour une fluidité optimale Tu es la bonne personne si tu as : Une expérience en service à la clientèle Une connaissance du domaine du véhicule lourd ou mécanique De l’entregent naturel, de l’écoute, et un grand sens de l’organisation Une facilité avec les outils informatiques Un permis de conduire valide Ce qu’on cherche, c’est une personne engagée, allumée, qui aime aider, expliquer, rassurer et performer. Tu veux redéfinir la route avec nous? MASKA t’attend.

The Technical Advisor manages evening operations by welcoming clients and coordinating maintenance and repair work with the workshop team. They are responsible for handling emergencies, explaining costs to customers, and ensuring a high-quality customer experience.

Candidates should have experience in customer service, preferably within the mechanical sector, and knowledge of heavy vehicles. A valid driver's license and proficiency with computer tools are also required.

• Insurance • RRSP • Vacation • Clothing • Boots • Tools

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Heavy Vehicle Mechanics
• Organization
• Computer Literacy
• Planning
• Emergency Management
• Communication
• Problem Solving

• Transportation
• Trades
• Customer Service & Support
• Logistics

Minimum experience

2+ years

Posting language

French

Working hours

40 hours per week