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Conseiller technique

French posting

Saint-Mathieu, QC
On-site
Posted Oct 4, 2026
1 position

Opens an external site

Employment type: Full-time
Experience level: Mid-level · 2+ years
Posting language: French
Working hours: 40 hours per week

Job summary

The technical advisor acts as the primary link between clients and the workshop, managing service appointments and repair schedules. They are responsible for explaining technical solutions and costs to clients while ensuring high levels of customer satisfaction.

Job details

Chez MASKA, chaque jour est une occasion de faire la différence. Nos clients comptent sur nous pour garder leurs camions sur la route – et nous, on compte sur des gens passionnés, dédiés et fiers, comme toi, pour livrer cette promesse. Être Conseiller technique chez MASKA, c’est bien plus que gérer des rendez-vous ou des réparations : C’est créer une relation de confiance, comprendre les vrais besoins, proposer les meilleures solutions, et être le lien essentiel entre le client et l’atelier. Tu veux un emploi où ton expertise est valorisée, où ton opinion compte, et où tu fais partie d’une vraie équipe? Bienvenue chez MASKA. Ce qu’on t’offre, c’est du solide : Une entreprise familiale et humaine, proche de ses gens Des avantages solides (assurances, REER, vacances, etc.) Une ambiance stimulante avec du fun et de la fierté Un programme de vacances flexibles pour répondre à la réalité de chaque employé; Un environnement où le plaisir d’exceller fait partie du quotidien Ton rôle chez nous : Accueillir les clients avec professionnalisme et écoute Planifier, organiser, et suivre les travaux d’entretien ou de réparation Répondre aux questions, aux appels, et proposer des solutions efficaces Expliquer les travaux, les coûts, et garder le client bien informé Être un pilier du service et assurer une satisfaction client exceptionnelle Collaborer avec l’équipe d’atelier pour une fluidité optimale Tu es la bonne personne si tu as : Une expérience en service à la clientèle Une connaissance du domaine du véhicule lourd ou mécanique De l’entregent naturel, de l’écoute, et un grand sens de l’organisation Une facilité avec les outils informatiques Un permis de conduire valide Ce qu’on cherche, c’est une personne engagée, allumée, qui aime aider, expliquer, rassurer et performer. Tu veux redéfinir la route avec nous? MASKA t’attend.

What you’ll do

Requirements

Candidates must have experience in customer service and a solid understanding of heavy vehicles or mechanics. Strong organizational skills, computer proficiency, and a valid driver's license are required for this role.