Commis aux commandes

Job summary

Respond to customer calls and inquiries, process telephone and email orders accurately in the company system, and follow up with customers while managing the orders inbox. Welcome visitors and direct them professionally, serving as a link between sales, production, and delivery.

Job details

Évolution Structures est une entreprise familiale 100 % québécoise spécialisée dans la fabrication de fermes de toit, de poutrelles de plancher et de murs préfabriqués, ainsi que dans la distribution de matériaux de construction. Nous recherchons une personne organisée, souriante et orientée vers le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe comme commis aux commandes. Vous serez un point de contact important pour nos clients et un véritable lien entre les ventes, la production et la livraison. Votre rôle au quotidien Sous la supervision de l’adjointe administrative aux ventes, vous aurez notamment à : Prendre soin de nos clients en répondant aux appels et aux demandes avec courtoisie et efficacité; Gérer les commandes reçues par téléphone et par courriel et les saisir avec précision dans notre système; Assurer les suivis auprès des clients et gérer efficacement la boîte courriel des commandes; Accueillir nos visiteurs et les diriger de façon professionnelle et chaleureuse. Ce que nous vous offrons Un horaire qui s’adapte à votre réalité Horaire flexible de 8 heures par jour, du lundi au vendredi, entre 6 h et 17 h; Possibilité de travailler à temps partiel; Congés payés; Heures supplémentaires rémunérées à taux majoré. Une rémunération et des avantages intéressants Salaire selon l’expérience; Assurances collectives avec participation de l’employeur : vie, invalidité, maladie complémentaire, médicaments, dentaire, vision et soins paramédicaux; Régime volontaire d’épargne-retraite (RVER); Programme d’aide aux employés (PAE). Un milieu où il fait bon travailler Ambiance familiale, dynamique et stimulante; Rabais employé; Prime de référencement; Événements d’entreprise et reconnaissance des années de service; Tenue décontractée; Stationnement gratuit sur place. Votre profil Expérience en service à la clientèle ou en gestion de commandes; Excellentes aptitudes pour la communication et le service à la clientèle; Rigueur, autonomie et sens de l’organisation; Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; Aisance avec la suite Microsoft Office (Excel, Word et Outlook); Atout : connaissance des matériaux de construction, des fermes de toit ou des poutrelles. Vous ne connaissez pas encore notre domaine? Aucun souci : nous vous accompagnerons dans votre apprentissage! Prêt(e) à vous joindre à l’équipe? Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant à rh@evolutionstructures.ca ! Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Seules les candidatures retenues seront contactées.

What you’ll do

Respond to customer calls and inquiries, process telephone and email orders accurately in the company system, and follow up with customers while managing the orders inbox. Welcome visitors and direct them professionally, serving as a link between sales, production, and delivery.

Requirements

Experience in customer service or order management is sought, along with strong communication and customer service skills, organization, attention to detail, and autonomy. Candidates should have good spoken and written French and be comfortable using Microsoft Office; knowledge of construction materials, roof trusses, or floor joists is an asset.

Benefits

• Paid Leave
• Overtime Pay
• Group Insurance
• Life Insurance
• Disability Insurance
• Supplemental Health Insurance
• Prescription Drug Coverage
• Dental Insurance
• Vision Insurance
• Paramedical Care
• Voluntary Retirement Savings Plan
• Employee Assistance Program
• Employee Discounts
• Referral Bonus
• Company Events
• Service Anniversary Recognition
• Casual Dress
• Free On-Site Parking

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Organization · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• telephone communication · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• Microsoft Outlook · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Order Management
• Telephone Communication
• Email Communication
• Order Entry
• Customer Follow-Up
• Email Inbox Management
• Visitor Reception
• Organization
• Attention to Detail
• Autonomy
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft Outlook
• French Communication

Job areas

• Customer Service & Support
• Administrative
• Manufacturing
• Construction
• Sales