Soutien informatique intermédiaire / Technicien informatique intermédiaire – DEC

Job summary

The role involves installing, configuring, and providing technical support for Microsoft environments, including Active Directory, Citrix, and SCCM. It also requires supporting hardware such as laptops, tablets, and printers while providing innovative diagnostic solutions to users.

Job details

À propos d'Exposant 3 (E3) Exposant 3 est une firme de services-conseils spécialisée en gestion des affaires et en technologies de l'information. Nous accompagnons les organisations publiques et privées dans leur croissance et leur transformation grâce à une innovation centrée sur l'humain et des solutions numériques de pointe. Votre carrière chez Exposant 3 Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs. Nous vous offrons bien plus qu'un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien. Chez Exposant 3, nous mettons l'humain au cœur de tout ce que nous entreprenons. Notre vision ? Vous permettre de déployer "la puissance de l'humain exposant 3" : • La puissance de l'individu : Un environnement où votre engagement est valorisé. • La puissance de l'équipe : Une collaboration forte où l'entraide et les réussites sont partagées. • La puissance de l'entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs. Principales responsabilités • Installation, configuration et soutien technique des environnements utilisateurs tels que des systèmes d'exploitation de Microsoft, Active Directory (DNS, GPO), Serveurs d'impression, Gestion des terminaux (TS), Citrix, Antivirus, WSUS, SCCM et la messagerie Outlook, et la suite bureautique Microsoft Office • Installation et support d'équipements informatiques tels que : poste informatique, portable, tablette électronique, imprimantes, etc. • Support informatique auprès des utilisateurs • Présentation de solutions novatrices et diagnostic pointu Profil recherché Formation académique : • Être détenteur d'un diplôme de fin d'études collégiales (DEC) en informatique d'une école reconnue par le ministère compétent. Expérience professionnelle : • Minimum de 3 ans d'expérience comme technicien en informatique. • Une expérience technique dans des environnements complexes. • Une expérience pertinente dans l'installation, la configuration et le soutien technique des environnements utilisateurs tels que des systèmes d'exploitation de Microsoft, Active Directory (DNS, GPO), Serveurs d'impression, Gestion des terminaux (TS), Citrix, Antivirus, WSUS, SCCM et la messagerie Outlook, et la suite bureautique Microsoft Office. • Expérience pertinente dans l'installation et le support d'équipements informatiques tels que : poste informatique, portable, tablette électronique, imprimantes, etc. • Expérience de support informatique auprès des utilisateurs. Connaissances spécifiques : • Les connaissances techniques permettant de présenter des solutions novatrices et de poser des diagnostics pointus. Qualités personnelles : • Souci d'inclure la gestion de la sécurité en termes de disponibilité, d'intégrité et de confidentialité dans l'ensemble des réalisations. • Approche client afin de faire vivre une expérience client positive. • Ponctualité, efficacité, rigueur et débrouillardise. • Bonne capacité d'adaptation et d'apprentissage. • Faire preuve de créativité dans la vision de son poste. • Bonne capacité de gestion des priorités. • Capacité de travailler et d'interagir en équipe et de maîtriser les rôles et responsabilités de chacun des membres de l'équipe. • Capacité à supporter le stress et à agir dans les situations difficiles. • Être dynamique et soucieux du travail bien fait. Pourquoi nous rejoindre ? ✔ Une culture d'équipe dynamique et bienveillante, fondée sur la confiance et la collaboration ✔ Un environnement de travail flexible en télétravail ✔ L'opportunité de contribuer à des projets d'envergure dans le secteur technologique ✔ De réelles possibilités de prise d'initiatives, d'innovation et de développement professionnel Site Carrière Exposant 3 : https://www.exposant3.com/carriere

What you’ll do

The role involves installing, configuring, and providing technical support for Microsoft environments, including Active Directory, Citrix, and SCCM. It also requires supporting hardware such as laptops, tablets, and printers while providing innovative diagnostic solutions to users.

Requirements

Candidates must hold a DEC in Computer Science and have at least 3 years of experience as an IT technician in complex environments. Proficiency in Microsoft systems and a strong customer-centric approach are essential.

Benefits

• Flexible Teleworking Environment • Professional Development Opportunities • Collaborative Team Culture

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Active Directory · Preferred
• DNS · Preferred
• Microsoft Office Suite · Preferred
• Technical Support · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical Support
• Active Directory
• Microsoft Windows OS
• Citrix
• SCCM
• WSUS
• Microsoft Office Suite
• Hardware Installation
• DNS
• GPO
• Print Server Management
• Terminal Services
• Antivirus Management
• Outlook Messaging
• Diagnostics
• Customer Service

Job areas

• Technology
• Customer Service & Support
• Consulting
• Software