ATP – Service aux Patients

Job summary

Provide personalized support to patients regarding their medication and manage pharmaceutical and administrative data. Coordinate medication deliveries and facilitate communication between patients, the pharmacy team, and insurance companies.

Job details

Nous sommes à la recherche d’un ATP – Service aux Patients souhaitant mettre son expertise au profit d’une équipe engagée dans le domaine de la pharmacie. Pourquoi choisir cette opportunité ? - Salaire : À partir de 58 000$ - Horaire : 40h / semaine - Horaire de jour flexible - Pause repas payée* - 2 à 3 semaines de vacances / année* - 5 journée / maladie / année* - Assurances collectives* - Participation au RVER - Programme d’aide aux employés - Activité socio-professionnel - Stationnement payé par l’employeur *Des conditions s’appliquent Vos principales responsabilités : - Offrir un accompagnement personnalisé aux patients en assurant un suivi de qualité et en répondant à leurs demandes liées à leur médication. - Assurer la gestion et la mise à jour des informations requises dans les systèmes pharmaceutiques et administratifs. - Coordonner les livraisons de médicaments afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque patient. - Faciliter les échanges entre les patients, l’équipe de la pharmacie et les compagnies d’assurance. - Participer aux différentes activités de la pharmacie et apporter un soutien aux opérations quotidiennes selon les besoins. Profil recherché : - DEP/ AEC ou Certificat - Expérience pertinente en service à la clientèle - Compétences en résolution de problèmes Pourquoi postuler ? Rejoignez une équipe engagée dans le domaine de la pharmacie où l’humain, la collaboration et l’expertise sont au cœur des priorités. * Le masculin est utilisé uniquement pour alléger la lecture. Nous restons pleinement engagés et ouverts à toutes les personnes et communautés, y compris les communautés autochtones avec lesquelles nous collaborons.

What you’ll do

Provide personalized support to patients regarding their medication and manage pharmaceutical and administrative data. Coordinate medication deliveries and facilitate communication between patients, the pharmacy team, and insurance companies.

Requirements

Requires a DEP, AEC, or Certificate along with relevant experience in customer service. Candidates must possess strong problem-solving skills.

Benefits

• Paid Meal Breaks • Vacation Time • Sick Days • Group Insurance • RVER Participation • Employee Assistance Program • Socio-professional Activities • Employer-paid Parking

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Problem solving · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Patient Support
• Customer Service
• Problem Solving
• Pharmaceutical Systems Management
• Medication Coordination
• Insurance Liaison

Job areas

• Healthcare
• Customer Service & Support
• Administrative