Représentant, ventes externes

Job summary

Manage and grow a portfolio of external pharmacy clients by prospecting, visiting customers, identifying sales opportunities, preparing proposals, negotiating terms, and following agreements through to completion. Resolve client service issues, meet sales targets, maintain CRM records, analyze business information, and represent the company at promotional and networking events.

Job details

Sous la supervision du directeur principal au développement des affaires, le représentant des ventes externes contribue à l’atteinte des objectifs du département en prenant en charge la gestion des comptes en provenance des clients externes au réseau Familiprix. Il travaille en collaboration avec toutes les parties prenantes afin d’assurer un service à la clientèle impeccable. Principales responsabilités Planifier et effectuer des visites auprès des clients actuels et potentiels dans différentes régions et à l’extérieur du Québec afin de développer de nouvelles opportunités d’affaires et de maintenir des relations solides avec les pharmacies externes partenaires Identifier les opportunités de développement et à accroître les ventes externes Développer, gérer et faire croître un portefeuille de clients Préparer les soumissions, négocier les modalités selon les politiques de l’entreprise et assurer le suivi jusqu’à la conclusion des ententes Assurer un suivi rigoureux pour l’ensemble du processus d’ouverture de comptes et ce, en tant compte des délais requis par les différents intervenants Répondre aux différentes demandes des clients externes, résoudre les diverses problématiques de service à la clientèle et travailler en collaboration avec son gestionnaire pour trouver des solutions Atteindre les objectifs de vente et suivre les indicateurs de performance établis Tenir à jour les renseignements sur les clients, les activités et les occasions d’affaires dans l’outil de gestion de la relation client Salesforces Présenter des recommandations de développement d’affaires à son supérieur sur la base d’analyses de rapport financiers et autres sources d’informations disponibles Participer aux évènements promotionnels, colloques et congrès et activités de réseautage afin de véhiculer une bonne image de la compagnie Collaborer sur des projets de développement d’affaires de la bannière Familiprix Effectuer toutes autres tâches connexes Exigences Formation en vente, en administration, ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente Posséder 5 à 8 années d’expérience en vente externe, en développement des affaires ou en gestion de comptes Connaissances et expérience de l’industrie de la pharmacie Connaissance du commerce de détail (un atout) Maîtrise de la langue française, autant à l’oral qu’à l’écrit Maîtrise de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit pour les discussions avec des clients anglophones des autres provinces Permis de conduire valide et disponibilité pour les déplacements principalement en Ontario, dans la région d’Halifax ainsi que dans d’autres territoires ciblés Maitrise de la Suite MS Office, en particulier Excel, Word, Outlook, les outils de collaboration (Teams, Sharepoint, etc.) Aisance avec un logiciel CRM Qualités recherchées Excellent service à la clientèle et intérêt pour le domaine de la vente Aptitude à prospecter, à négocier et à conclure des ventes Proactivité, minutie et efficacité dans l’organisation du travail et des suivis des dossiers Capacité à travailler dans des délais serrés et savoir gérer ses priorités Autonomie et habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément Facilité à communiquer et à travailler en équipe Discrétion et sens de la confidentialité

What you’ll do

Manage and grow a portfolio of external pharmacy clients by prospecting, visiting customers, identifying sales opportunities, preparing proposals, negotiating terms, and following agreements through to completion. Resolve client service issues, meet sales targets, maintain CRM records, analyze business information, and represent the company at promotional and networking events.

Requirements

Requires education in sales, administration, or a related field, or equivalent experience, and 5–8 years of experience in external sales, business development, or account management. Candidates need pharmacy-industry knowledge, strong French and English communication skills, a valid driver’s license and travel availability, proficiency with Microsoft Office and collaboration tools, and CRM experience.

Listed skills

• Business development · Preferred
• Account Management · Preferred
• Negotiation · Preferred
• Customer service · Preferred
• CRM Management · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• Microsoft Outlook · Preferred
• Microsoft Teams · Preferred
• SharePoint · Preferred
• Time management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• External Sales
• Business Development
• Account Management
• Client Prospecting
• Negotiation
• Sales Closing
• Customer Service
• Sales Target Achievement
• CRM Management
• Financial Report Analysis
• Microsoft Excel
• Microsoft Word
• Microsoft Outlook
• Microsoft Teams
• SharePoint
• Time Management

Job areas

• Sales
• Customer Service & Support
• Retail
• Management & Leadership

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