Responsable de pratique

Job summary

Poste : Permanent, Temps plein Horaire : Lundi au vendredi, 8:00 à 17:00, hybride Succursale : 9317 Rue du Parcours, Anjou, QC H1J 2Y7 Ici, on se propulse! Chez Filgo, on valorise l’expertise, la collaboration et l’amélioration continue. En tant que Responsable de pratique, tu seras au cœur de l’évolution de nos processus et solutions d’affaires. Ta mission : comprendre les besoins du terrain, accompagner les utilisateurs, optimiser les façons de faire et transformer les enjeux opérationnels en améliorations durables. Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien • Connaissance a…

Job details

Poste : Permanent, Temps plein Horaire : Lundi au vendredi, 8:00 à 17:00, hybride Succursale : 9317 Rue du Parcours, Anjou, QC H1J 2Y7 Ici, on se propulse! Chez Filgo, on valorise l’expertise, la collaboration et l’amélioration continue. En tant que Responsable de pratique, tu seras au cœur de l’évolution de nos processus et solutions d’affaires. Ta mission : comprendre les besoins du terrain, accompagner les utilisateurs, optimiser les façons de faire et transformer les enjeux opérationnels en améliorations durables. Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien • Connaissance approfondie des activités, processus et solutions de son secteur. • Recueillir les irritants, opportunités d’amélioration et nouveaux besoins. • Contribuer à la priorisation des améliorations et à la feuille de route du secteur. • Analyser les tendances provenant du terrain, du support, des projets et des utilisateurs. • Identifier les causes des irritants récurrents plutôt que de traiter uniquement les symptômes. • Transformer les constats en améliorations de processus, de solution, de formation ou de documentation. • Participer aux ateliers de conception, agir à titre de PO et collaborer les développeurs, QA et experts métier. • Mesurer les résultats et maintenir une boucle d’amélioration continue avec les opérations et les équipes projet. • Analyser les tendances provenant du terrain, du support, des projets et des utilisateurs. • Identifier les causes des irritants récurrents plutôt que de traiter uniquement les symptômes. • Transformer les constats en améliorations de processus, de solution, de formation ou de documentation. • Mesurer les résultats et maintenir une boucle d’amélioration continue avec les opérations et les équipes projet. • Analyser les tendances provenant du terrain, du support, des projets et des utilisateurs. • Identifier les causes des irritants récurrents plutôt que de traiter uniquement les symptômes. • Transformer les constats en améliorations de processus, de solution, de formation ou de documentation. • Mesurer les résultats et maintenir une boucle d’amélioration continue avec les opérations et les équipes projet. • Analyser les tendances provenant du terrain, du support, des projets et des utilisateurs. • Identifier les causes des irritants récurrents plutôt que de traiter uniquement les symptômes. • Transformer les constats en améliorations de processus, de solution, de formation ou de documentation. • Mesurer les résultats et maintenir une boucle d’amélioration continue avec les opérations et les équipes projet. • Analyser les tendances provenant du terrain, du support, des projets et des utilisateurs. • Identifier les causes des irritants récurrents plutôt que de traiter uniquement les symptômes. • Transformer les constats en améliorations de processus, de solution, de formation ou de documentation. • Mesurer les résultats et maintenir une boucle d’amélioration continue avec les opérations et les équipes projet.

Listed skills

• Organization · Preferred
• Collaboration · Preferred
• Attention to detail · Preferred

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