Gestionnaire adjoint(e) du transport

Job summary

Support the contract manager in overseeing daily school transportation operations, monitoring performance and safety, resolving conflicts and customer complaints, and addressing union grievances. Coordinate dispatch coverage and reserve drivers and buses, ensure routes meet punctuality targets, and review and correct sports-trip invoices.

Job details

Chez First Student, nos gestionnaires adjoints du transport incarnent au quotidien notre engagement envers la sécurité et le service à la clientèle. Le ou la gestionnaire adjoint(e) du transport a pour responsabilité d'appuyer le gestionnaire de contrat dans la supervision des opérations quotidiennes, le suivi du rendement, l'identification des enjeux de sécurité et la résolution des conflits. Chez First Student, nous sommes fiers d'offrir : D'excellentes possibilités d'avancement professionnel grâce à notre forte présence partout en Amérique du Nord. Un environnement de travail positif, stimulant et valorisant. Responsabilités du gestionnaire adjoint du transport : Veiller à ce que les circuits de transport scolaire soient assurés de façon ponctuelle et efficace. Communiquer avec les conducteurs afin de discuter de leurs préoccupations et des enjeux liés à leur rendement. Examiner les plaintes des clients et coordonner la mise en place de solutions appropriées. Veiller à l'atteinte des objectifs de ponctualité du service. Surveiller les pratiques de sécurité des conducteurs et effectuer des interventions de prévention des blessures afin d'identifier et de résoudre les problèmes de sécurité. Appuyer le gestionnaire de contrat dans l'examen et le règlement des griefs syndicaux. S'assurer que l'équipe de répartition affecte les conducteurs et les autobus de réserve au besoin afin de garantir le respect des horaires des circuits. Vérifier et corriger les factures liées aux déplacements sportifs conformément aux directives de l'entreprise. Qualifications et compétences recherchées : Diplôme d'études secondaires (DES) ou l'équivalent. De 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du transport. De 2 à 3 ans d'expérience en supervision d'équipe. Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Word, Excel et Outlook. Connaissance de base des systèmes mécaniques et de l'entretien des véhicules. Excellente capacité à établir les priorités et à gérer efficacement son temps. Disponibilité pour travailler régulièrement selon un horaire prolongé, y compris les fins de semaine. Posséder un véhicule fonctionnel afin de se déplacer dans le territoire desservi, au besoin. Remuneration: $68,000 Pourquoi choisir First Student ? Chez First Student, notre engagement à placer nos clients au cœur de nos priorités, notre dévouement envers la sécurité et notre volonté d'offrir un service de transport fiable contribuent à créer un environnement de travail stimulant et enrichissant. En vous joignant à une grande entreprise comptant plus de 120 000 employés et desservant plus de 2,5 milliards de clients à travers le monde, vous bénéficierez également d'une stabilité d'emploi, d'excellentes perspectives d'avenir et de formations de qualité. Postulez dès aujourd'hui et joignez-vous à notre équipe ! Une référence en transport scolaire Chez First Student, plus de 60 000 employés contribuent chaque jour au transport sécuritaire de plus de 5 millions d’élèves et de passagers. Notre organisation regroupe plusieurs marques reconnues, dont Transco, Total Transportation, Maggies Paratransit et GVC II. Nos équipes jouent un rôle central dans la sécurité et l’innovation en développant et en mettant en œuvre des programmes de formation et des technologies parmi les plus avancés de l’industrie du transport.

What you’ll do

Support the contract manager in overseeing daily school transportation operations, monitoring performance and safety, resolving conflicts and customer complaints, and addressing union grievances. Coordinate dispatch coverage and reserve drivers and buses, ensure routes meet punctuality targets, and review and correct sports-trip invoices.

Requirements

Requires a high school diploma or equivalent, 3–5 years of transportation experience, and 2–3 years of team supervision experience. Candidates should be proficient with Microsoft Word, Excel, and Outlook; have basic mechanical and vehicle maintenance knowledge; be available for extended hours including weekends; and have a working vehicle for travel within the service area.

Benefits

• Career Advancement Opportunities
• Positive and Rewarding Work Environment
• Job Stability
• Training

Listed skills

• Team Supervision · Preferred
• safety monitoring · Preferred
• Injury Prevention · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred
• Microsoft Word · Preferred
• Microsoft Excel · Preferred
• Microsoft Outlook · Preferred
• Prioritization · Preferred
• Time management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Transportation Operations
• Team Supervision
• Route Scheduling
• Driver Performance Management
• Customer Complaint Resolution
• Safety Monitoring
• Injury Prevention
• Conflict Resolution
• Union Grievance Resolution
• Dispatch Coordination
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft Outlook
• Vehicle Maintenance Knowledge
• Prioritization
• Time Management
• Invoicing
• Performance Management
• Operations
• Supervision
• Scheduling
• Contract Management
• Mechanics
• Punctuality
• Vehicle Maintenance

Job areas

• Transportation
• Management & Leadership
• Logistics
• Customer Service & Support
• Security & Safety
• Location Manager
• Transportation Supervisor
• Supply, Distribution and Related Managers
• First-Line Supervisors of Transportation Workers, All Other
• First-Line Supervisors of Transportation and Material Moving Workers, Except Aircraft Cargo Handling Supervisors

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