Directeur des opérations

La solution complète du marché secondaire ! Réseau Fix est un chef de file mondial pour les réparations mécaniques, de vitres et après-collision. Notre histoire a commencé en 1992 avec la fondation de Fix Auto Collision au Québec, Canada. Depuis, nous avons étendu nos activités dans plus de 20 pays répartis sur 6 continents, par l’entremise de 8 marques et plus de 2 000 points de service dans le monde. Et ce n’est pas fini. Chacune de nos installations est détenue et exploitée par des franchisés locaux qui partagent notre passion pour l’innovation et l’entrepreneuriat. Grâce à notre réseau, nous jouons un rôle important dans nos collectivités en créant des emplois et en offrant les normes les plus élevées en matière de sécurité et d’expérience client. Mets les gaz et explore le quotidien passionnant d'un Directeur Régional de la Performance chez Réseau Fix, où chaque jour est un véritable tour de piste ! Prêt à embarquer pour une carrière qui roule à toute allure? Attache ta ceinture, Réseau Fix est sur la voie rapide et nous recherchons des talents qui aiment aiment appuyer sur l'accélérateur ! Chez Réseau Fix, on construit des autoroutes de connexions! Si tu es passionné par les chiffres tu pourrais bien être le pilote que nous recherchons en tant que Directeur des opérations. Le Directeur des opérations est chargé de diriger les spécialistes du soutien dans la mise en œuvre des initiatives opérationnelles et d'aider les partenaires stratégiques à atteindre le statut de « meilleur de leur catégorie », de soutenir la stratégie de relations avec les fournisseurs du franchisé et de travailler comme agent de liaison avec l'assurance. La route quotidienne dans la vie d'un Directeur des opérations chez Réseau Fix : Identifier les franchisés sur lesquels se concentrer et s'assurer qu'ils ont accès à un encadrement et un soutien de qualité dans la région assignée. Superviser la rentabilité, la productivité, la performance et garantir que les objectifs sont atteints, en coordination avec les chefs de secteur et d'autres départements, selon les besoins. Construire des plans d'action avec le responsable de territoire et suivre les réalisations et le succès. Fournir un leadership et des conseils aux spécialistes de la performance et aux spécialistes de soutien. Surveiller les progrès et les performances de l'emplacement dans la région et ajuster les programmes de formation et de développement si nécessaire. Collaborer avec d'autres directeurs régionaux de la performance et des dirigeants nationaux pour partager les meilleures pratiques et coordonner les efforts de développement dans différentes régions. Fournir des rapports et des mises à jour réguliers à la haute direction. Participer à la réunion mensuelle avec le responsable grands comptes. Participer aux réunions des assureurs en tant que support. Autres tâches connexes assignées au besoin. Le Pilote Que Nous Recherchons 10 ans d'expérience professionnelle et plus dans le domaine de la collision/automobile/assurance, au niveau des ventes et opérations. Diplôme universitaire ou certificat en gestion des affaires Bilinguisme, français et anglais (collabora avec des établissement hors Québec) Habilité à analyser et préparer des rapports écrits Habilité à mener des présentations Habileté à travailler de manière autonome et en équipe Bonne connaissance de l'informatique et de la technologie (MS Word, MS Excel, Outlook/courriel, applications internet) Connaissance de la législation relative aux déchets dangereux (SIMDUT) Permis de conduire valide et un bon dossier de conduite Pourquoi joindre Réseau Fix ? En rejoignant une équipe dynamique, dans un environnement de travail aussi flexible qu’adaptable, vous bénéficierez d’avantages qui risquent bien de devenir vos petits plaisirs quotidiens Cotisation de l'employeur au REER jusqu'à 3% Remboursement des frais de formation; L'apprentissage ne s'arrête pas lorsque vous décrochez un emploi. Nous nous engageons donc à vous soutenir en investissant dans des programmes de formation de classe mondiale. Assurance médicale pour vous et votre famille, incluant la télé-medecine. Programme de référencement jusqu'à 1 000$ Équipement fournis par l'employeur (Ordinateur, Cellulaire et Automobile de compagnie) Opportunité de carrière interne Opportunité avec des déplacements, vous aurez la chance de voir le plus beaux coins de la province ! Poste permanent, Temps plein

The Operations Director is responsible for leading support specialists in implementing operational initiatives and assisting strategic partners in achieving top-tier status. This role involves overseeing profitability, productivity, and performance while collaborating with various departments.

Candidates should have over 10 years of professional experience in the collision/automotive/insurance field, particularly in sales and operations. A university degree or business management certificate is required, along with bilingual proficiency in French and English.

• Employer Contribution to RRSP up to 3% • Training Expense Reimbursement • Medical Insurance for You and Your Family • Referral Program up to $1,000 • Equipment Provided by Employer

• Bilingual communicationPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Operational Leadership
• Performance Management
• Strategic Planning
• Financial Analysis
• Team Collaboration
• Bilingual Communication
• Report Preparation
• Presentation Skills
• Autonomous Work
• Technology Proficiency
• Knowledge of Hazardous Waste Legislation
• Driving License
• Coaching and Mentoring
• Problem Solving
• Customer Relationship Management
• Networking

• Management & Leadership
• Manufacturing
• Sales
• Customer Service & Support

Minimum education

Professional degree

Minimum experience

10+ years

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Director