Agent(e) de taxi - Aéroport de Québec

PRÊT(E) À REVÊTIR L’UNIFORME D’AGENT(E) DE TAXI À L’AÉROPORT INTERNATIONAL JEAN-LESAGE DE QUÉBEC? Vous recherchez un emploi à temps plein dans un environnement dynamique et achalandé? Joignez-vous à notre équipe à l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB), où vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des opérations de transport terrestre et l’accueil des voyageurs. Dans ce poste, vous serez au cœur des opérations taxis de l’aéroport. Votre sens du service à la clientèle, votre vigilance et votre capacité à communiquer efficacement seront essentiels afin d’assurer une circulation fluide, sécuritaire et professionnelle des taxis et des passagers. CE QUE VOUS Y GAGNEZ ? * Poste à temps plein * Horaire de nuit de 19 h à 5 h * Salaire : 23.15$/h * Quarts de travail les jeudis, vendredis et samedis * Environnement de travail aéroportuaire et dynamique * Formation et accompagnement dès votre intégration * Uniforme fourni gratuitement * Possibilités d’évolution chez GardaWorld RESPONSABILITÉS DE L’AGENT(E) DE TAXI * Assurer le contrôle et la gestion de la file d’attente des taxis * Diriger les chauffeurs vers les zones désignées * Veiller à la fluidité de la circulation dans les zones de débarquement et d’embarquement * Appliquer les procédures opérationnelles liées au transport terrestre * Accueillir les passagers avec courtoisie et professionnalisme * Répondre aux demandes d’information et orienter les voyageurs vers les services de transport appropriés * Intervenir avec tact lors de situations conflictuelles ou d’insatisfaction * Assurer le respect des règlements, procédures et consignes applicables * Maintenir une vigilance constante afin de détecter toute situation pouvant nuire à la sécurité ou aux opérations * Effectuer des communications radio claires, concises et professionnelles * Signaler toute anomalie, incident ou comportement suspect * Compléter les registres, rapports et documents requis * Documenter les incidents, plaintes et interventions effectuées * Utiliser les systèmes informatiques et applications nécessaires aux opérations * Effectuer toute autre tâche opérationnelle demandée par la supervision QUALIFICATIONS DE L’AGENT(E) DE TAXI * Autorisé(e) à travailler au Canada * Détenir un anglais avancé * Titulaire d’un permis BSP valide * Certificat de premiers secours valide * Permis de conduire classe 5 * Véhicule personnel requis * Disponible pour travailler de nuit, de 19 h à 5 h * Disponible les jeudis, vendredis et samedis * Excellentes aptitudes en service à la clientèle * Bonne capacité à communiquer de façon claire et professionnelle * Capacité à gérer des situations conflictuelles avec tact et professionnalisme Vous êtes ambitieux avec un esprit entrepreneurial? Devenez ambassadeur GardaWorld et entamez une carrière des plus prometteuses! Ce n’est pas ce que vous cherchez? Consultez nos autres offres : Tactique, Surveillance ou Occasionnel. SSQC

The taxi agent manages the taxi queue and directs drivers to ensure smooth traffic flow in arrival and departure zones. They also provide professional assistance to passengers and maintain safety by monitoring operations and reporting incidents.

Candidates must be authorized to work in Canada and hold a valid BSP permit, a first aid certificate, and a class 5 driver's license. The role requires a personal vehicle and availability for night shifts on Thursdays, Fridays, and Saturdays.

• Training and support • Free uniform provided • Career development opportunities

• safety monitoringPreferred
• Customer servicePreferred
• CommunicationPreferred
• ReportingPreferred
• Conflict ResolutionPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Communication
• Conflict resolution
• Radio communication
• Traffic management
• Safety monitoring
• Reporting
• Computer systems
• Professionalism
• Vigilance
• First Aid Certification
• Valid Driver's License
• First Aid
• Customer Service
• Conflict Resolution
• Operations
• Safety Monitoring
• Traffic Flow
• Traffic Control

• Transportation
• Security & Safety
• Customer Service & Support
• Logistics
• Taxi Driver
• Transportation Manager
• Supply, Distribution and Related Managers
• Transportation, Storage, and Distribution Managers

Minimum education

Professional degree

Minimum experience

0+ years

Posting language

French

Working hours

30 hours per week