Répartiteur(trice) - McGill Centre-Ville

Job summary

Coordinate security operations in real time by receiving, assessing, and prioritizing calls and incidents, then dispatching agents and supervisors as needed. Maintain communication with field teams, monitor situations and adjust responses, document operational information, and collaborate with internal teams to ensure continuity.

Job details

Prêt à revêtir l’uniforme de Répartiteur(trice) ? À titre de répartiteur(trice) en sécurité à l'Université McGill, vous serez le lien essentiel entre les agents sur le terrain, les services d'urgence et la communauté universitaire. Votre rôle consistera à recevoir les appels, coordonner les interventions et assurer la transmission rapide et précise de l'information. Dans un environnement où chaque minute compte, votre jugement, votre rigueur et votre capacité à garder votre calme sous pression feront toute la différence. Vous contribuerez chaque jour à la sécurité d'un campus dynamique et diversifié, reconnu parmi les plus prestigieux du pays. Ce que vous y gagnez ? Salaire horaire à partir de 25,10$ (selon expérience) Horaires flexibles (jour, soir, nuit, fin de semaine) Possibilités d’avancement et de spécialisation Postes à temps plein et à temps partiel Uniforme fourni gratuitement Environnement dynamique et stimulant Emploi idéal pour les étudiants en techniques policières souhaitant acquérir une expérience pertinente sur le terrain Responsabilités de Répartiteur(trice) Assurer la coordination des opérations de sécurité en temps réel Recevoir, traiter et prioriser les appels, demandes et incidents Répartir les ressources (agents, superviseurs) de façon efficace selon les besoins Maintenir une communication constante avec les équipes sur le terrain Suivre l’évolution des situations et ajuster les interventions en conséquence Consigner les informations et mettre à jour les registres opérationnels Appliquer les procédures établies et assurer leur respect Gérer les situations imprévues avec calme et professionnalisme Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer la continuité des opérations Qualifications d'un Répartiteur(trice) Permis BSP valide Certificat de secourisme en milieu de travail valide Autorisation de travailler au Canada Excellentes aptitudes en communication Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Sens de l’organisation et gestion des priorités Calme et efficacité en situation de pression Aisance avec les outils informatiques et systèmes de répartitionAtouts : Expérience en répartition, service à la clientèle ou centre d’appels Connaissance du domaine de la sécurité Expérience avec des systèmes de gestion (dispatch, GPS, etc.) Le bilinguisme (français et anglais) est requis en raison de la clientèle anglophone desservie. SSMTL

What you’ll do

Coordinate security operations in real time by receiving, assessing, and prioritizing calls and incidents, then dispatching agents and supervisors as needed. Maintain communication with field teams, monitor situations and adjust responses, document operational information, and collaborate with internal teams to ensure continuity.

Requirements

Applicants must hold a valid BSP permit and a valid workplace first-aid certificate, and be authorized to work in Canada. Strong communication, multitasking, organization, computer proficiency, and the ability to remain calm under pressure are required; French-English bilingualism is required, while dispatch, customer service, security, and dispatch-system experience are assets.

Benefits

• Flexible Schedules
• Advancement And Specialization Opportunities
• Free Uniform

Listed skills

• Clear Communication · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Customer service · Preferred
• Bilingual communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Real-Time Operations Coordination
• Call Handling And Prioritization
• Resource Dispatching
• Clear Communication
• Incident Monitoring
• Recordkeeping
• Following Procedures
• Multitasking
• Organization And Prioritization
• Calm Under Pressure
• Computer Proficiency
• Dispatch Systems
• Customer Service
• Security Operations
• GPS Systems
• Bilingual Communication
• Communication
• Operations
• Coordinating
• Prioritization
• Composure
• Calmness Under Pressure
• Call Center Experience
• Record Keeping
• Multilingualism
• Bilingual (French/English)
• First Aid Certification
• Physical Security Operations

Job areas

• Security & Safety
• Administrative
• Customer Service & Support
• Dispatcher
• Telephone Switchboard Operators
• Dispatchers, Except Police, Fire, and Ambulance

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