Représentant de la formation

Job summary

The Training Representative is responsible for delivering on-the-job training, conducting practical assessments, and providing coaching to screening agents. They also support new hire orientation and ensure all training activities align with company directives and client requirements.

Job details

Veuillez noter que ce poste est offert à la fois sur une base temporaire. Les candidats pourront être considérés pour l’un ou l’autre type de contrat selon les besoins de l’organisation. Êtes-vous prêt à diriger, former et élever ? Aimez-vous relever des défis et inspirer les équipes ? Si oui, GardaWorld recherche un représentant de formation (SCTR) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la prestation des formations conformément aux directives de l’entreprise. Ce poste inclut également le coaching, le mentorat et l’assistance lors des processus de re-certification. En tant que représentant de la formation, vous : Fournirez des formations sur le terrain (OJT), des cours de mise à jour, des examens pratiques et d'autres formations en sécurité et service client. Superviserez les tests et évaluations des agents de contrôle, y compris les sessions de développement des compétences pratiques. Mettrez en œuvre la formation pour les nouveaux employés et soutiendrez le programme d'orientation des nouvelles recrues. Fournirez une formation pour le programme d'amélioration des performances. Offrirez un soutien de vérification et de supervision au besoin, et ferez des recommandations sur le maintien des certifications. Fournirez du coaching, des corrections et des retours généraux aux agents de contrôle, en intervenant immédiatement si une partie du processus de contrôle n'a pas été complétée ou si des processus critiques ont été mal exécutés. Démontrerez un partenariat positif avec notre client pour soutenir les programmes de formation. Qualifications : Diplôme de secondaire ou équivalent. Actuellement certifié comme agent de contrôle préembarquement depuis un minimum de 12 mois, avec des qualifications avancées et sans rapports d'évaluation de performance (PER). Doit satisfaire aux normes minimales de formation selon les attentes du client. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Esprit stratégique avec la capacité de générer des résultats dans un environnement dynamique. Détails de l'emploi : Type d'emploi : Temporaire Lieu : Aéroport de Montréal (YUL) Si vous êtes prêt à retrousser vos manches et à plonger dans une opportunité passionnante, nous voulons avoir de vos nouvelles ! Postulez dès maintenant et construisons quelque chose d'incroyable ensemble ! AVMTL

What you’ll do

The Training Representative is responsible for delivering on-the-job training, conducting practical assessments, and providing coaching to screening agents. They also support new hire orientation and ensure all training activities align with company directives and client requirements.

Requirements

Candidates must hold a high school diploma or equivalent and possess at least 12 months of experience as a certified pre-board screening officer. Strong communication skills and the ability to work in a dynamic, strategic environment are essential.

Listed skills

• Coaching · Preferred
• Customer service · Preferred
• Communication · Preferred
• interpersonal skills · Preferred
• Regulatory Compliance · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Training delivery
• Coaching
• Mentoring
• Security screening
• Customer service
• Performance improvement
• Practical assessment
• Communication
• Interpersonal skills
• Strategic thinking
• On-the-job training
• Regulatory compliance
• Mentorship
• Performance Management
• Strategic Thinking
• Regulatory Compliance
• Interpersonal Communications
• Customer Service
• Strategic Planning
• Training Delivery
• Performance Improvement

Job areas

• Security & Safety
• Education
• Customer Service & Support
• Transportation
• Unclassified
• Public Relations Officer
• Public Relations Professionals
• Public Relations Managers

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