Agent(e) Expérience Client (Bilingue) - Télétravail

French posting

Dorval, Quebec, Canada
Remote
Posted Oct 14, 2026
1 position

$21 / hour

Opens LinkedIn

Employment type: Full-time
Experience level: Entry, Junior · 0+ years
Apply by: Oct 20, 2026
Posting language: French
Working hours: 40 hours per week
Seniority: Entry level

Job summary

Respond to customer questions by phone and take the necessary steps to resolve their inquiries. Schedule pickups, investigate lost parcels, and perform related duties.

Job details

Salaire : $ CA20,50 par heure Description Du Poste Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client. Type de contrat : Temps plein, permanent Horaire de travail : Lundi au vendredi, de 12:00 à 21:00 Salaire : 20,50 $/heure Lieu de travail : 10500, rue Ryan, Dorval (QC) H9P 2T7 Mode de travail : Télétravail après formation Modalités : La formation se déroule à notre bureau à Dorval pendant 4 à 6 semaines. Par la suite, le poste est en télétravail, avec des présences occasionnelles au bureau selon les besoins (avis donné à l’avance). Pour postuler : recrutement@gls-canada.com Tâches/responsabilités Répondre aux questions des clients par téléphone Effectuer les démarches nécessaires pour répondre à leurs questions Planification de cueillette Procéder à la recherche de colis perdus Autres tâches connexes Exigences/compétences Service à la clientèle impeccable Bilingue (avancé) - Français et Anglais Expérience en résolution de problème Capacité à travailler sous pression Autonomie, débrouillardise Avantages Assurances collectives REER Révision salariale annuelle Rabais corporatifs Accès au programme d’aide aux employés Bonis de référence Matériel nécessaire pour le télétravail entièrement fourni

What you’ll do

Respond to customer questions by phone and take the necessary steps to resolve their inquiries. Schedule pickups, investigate lost parcels, and perform related duties.

Requirements

Candidates must provide excellent customer service and have advanced proficiency in both French and English. They should have problem-solving experience and be able to work under pressure with autonomy and resourcefulness.