Agent support à la facturation - Dorval

Numéro de l’affichage: COFBILLING2026 Horaire de travail: Lundi au vendredi de 8:00 am à 4:30 pm Contrat: Temps plein, permanent Salaire: À discuter Adresse du lieu de travail: 10 500 avenue Ryan, Dorval, H9P 2T7 Pour postuler: recrutement@gls-canada.com Tâches/responsabilités Réception et traitement des appels et courriels entrants de la clientèle concernant les questions de facturation et les demandes de correction. S’assurer de faire toutes recherches nécessaires en communiquant avec les départements appropriés afin d'identifier et d'appliquer les corrections appropriées aux factures. Saisir les crédits dans le système et assurer un suivi rigoureux auprès des clients. Offrir un service à la clientèle de haut niveau en assurant une communication claire et efficace concernant les politiques de GLS relatives aux frais supplémentaires, tout en veillant à l'exactitude des factures subséquentes. Accomplir toutes autres tâches connexes pouvant faciliter le processus de collection Exigences/compétences Aptitude supérieure au service à la clientèle Parfaitement bilingue (oral et écrit) Bonne connaissance de la Suite Office, AS400 Excellente productivité, débrouillardise et résolution de problème Travail d’équipe Avantages Assurances collectives REER Révision salariale annuelle Rabais corporatifs Accès au programme d’aide aux employés

The role involves receiving and processing customer inquiries related to billing and corrections. It requires ensuring accurate billing and providing high-level customer service regarding GLS policies.

Candidates must have strong customer service skills and be fully bilingual. Proficiency in Office Suite and AS400 is also required, along with problem-solving abilities and teamwork.

• Health Insurance • Retirement Plan • Annual Salary Review • Corporate Discounts • Employee Assistance Program

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Bilingual
• Office Suite
• AS400
• Problem Solving
• Teamwork

• Customer Service & Support
• Sales
• Logistics
• Transportation

Minimum experience

0+ years

Apply by

Aug 16, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level