Réceptionniste

Lieu: 9465 Bd de l'Ormière Bur 102, Québec, QC G2B 3K7 Lobe est un réseau de cliniques multidisciplinaires où l’on trouve, sous un même toit, tous les professionnels de la santé auditive. Ils y exercent dans un esprit de complémentarité pour créer un environnement centré sur les besoins du patient. Solidement établi au Québec, le réseau se démarque par son approche humaine et son engagement envers le bien-être de ses patients. Rejoindre la clinique de Neufchâtel, c’est votre chance d’évoluer au sein d’une équipe d’environ 6 professionnels où la collaboration, le plaisir et l'humain sont au cœur des priorités. En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact des patients. Par votre accueil chaleureux et votre professionnalisme, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des soins et la qualité du service offert à la clientèle. Pourquoi rejoindre Lobe en tant que réceptionniste ? Horaire stable et flexible: 40h par semaine du lundi au vendredi; Assurances collectives; Vacances, congés mobiles et congés de maladie; Rémunération selon l’expérience; Conciliation travail-famille: Accès à des congés famille en plus des congés mobiles et congés de maladies; Ambiance d’équipe: Club social actif favorisant une véritable cohésion d’équipe; Développement professionnel: Programme de formation à l’interne; Environnement de travail moderne: Travaillez dans une clinique à la fine pointe de la technologie. Voici ce que vous serez amené à faire en tant que réceptionniste : (responsabilités) Accueillir les patients chaleureusement et les accompagner tout au long de leur visite; Informer les patients sur la gamme complète des services offerts en santé auditive; Planifier et coordonner les rendez-vous des différents professionnels; Assurer la mise à jour rigoureuse et le suivi administratif des dossiers patients via les systèmes informatiques; Effectuer certaines tâches de facturation, de saisie de données et de classement; Contribuer à la gestion des commandes de fournitures et veiller au maintien de la propreté des lieux. Vous pensez être LA personne qu’il nous faut pour relever ce défi ? Voici le profil que nous cherchons pour ce poste : Minimum de 2 ans d’expérience en secrétariat, réception ou service à la clientèle; DEP en secrétariat, DEC ou formation équivalente; Excellente maîtrise du français (parlé et écrit); Niveau d'anglais de base pour répondre aux besoins de la clientèle (un atout); Aisance informatique et capacité à apprendre de nouveaux logiciels; Vous êtes reconnu(e) pour votre bienveillance, votre patience, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément avec le sourire. Vous avez envie de mettre votre entregent au profit de la santé des gens ? Vous souhaitez évoluer dans un milieu de travail stimulant et humain ? Nous voulons vous rencontrer ! \n \n

The receptionist serves as the first point of contact, welcoming patients and coordinating care through appointment scheduling. Responsibilities include managing patient files, performing billing tasks, and ensuring the clinic's operational cleanliness.

Candidates need at least 2 years of experience in secretarial or customer service roles and a DEP in secretarial studies or equivalent. Proficiency in French is required, with basic English and computer skills being highly valued.

• Group Insurance • Vacations • Floating Holidays • Sick Leave • Work-Family Balance • Family Leave • Active Social Club • Internal Training Program

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Patient Reception
• Appointment Scheduling
• Administrative Follow-up
• Billing
• Data Entry
• French Proficiency
• English Proficiency
• Computer Literacy
• Customer Service
• Multitasking
• File Management

• Administrative
• Healthcare
• Customer Service & Support

Minimum education

Professional degree

Minimum experience

2+ years

Posting language

French

Working hours

40 hours per week