Préposé(e) à la billetterie

Sous l’autorité de la cheffe du service de la billetterie, il/elle accueille les clients aux guichets et au téléphone, est responsable des ventes de billets individuels et en abonnements, des échanges et remboursements de billet, et utilise et met à jour les bases de données clients. Il/elle répond aux demandes d’informations, offre un soutien technique pour l’achat de billets sur internet et la gestion des comptes clients, répond à des demandes par courriel, produit des rapports de vente et collabore à certaines tâches administratives liées au service de la billetterie. Exigences du poste et profil recherché Détenir un DEC ou un DES avec de bonnes aptitudes en informatique. Disponibilités en semaine, de jour et de soir, et 2 fins de semaine par mois. Posséder une expérience pertinente en service à la clientèle et en vente. Langues parlées et écrites demandées: maîtrise du français et connaissance de l’anglais un atout. Connaissances des logiciels, Word, Excel, Outlook, et internet requis. Aimer travailler avec le public. Avoir une aisance en informatique. Posséder de fortes habiletés communicationnelles et d’aptitudes relationnelles. Capacité de travailler en équipe. Être autonome, dynamique, et posséder de bonnes capacités organisationnelles. Bonne gestion du stress Avoir un bon sens de l'initiative et confiance en soi. Connaissance du milieu culturel, un atout. Conditions de travail Salaire offert : 21.08$/heure Nombre d'heures par semaine : entre 30 et 35 heures, selon les disponibilités de la personne; Jour, soir, fin de semaine Les conditions d’emploi sont celles applicables à la convention collective en vigueur. Prière de faire parvenir votre curriculum vitae par courriel à [email protected] en indiquant le poste pour lequel vous souhaitez soumettre votre candidature. Date limite pour soumettre une candidature : 2 septembre 2026 Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Le Grand Théâtre de Québec souscrit aux principes de confidentialité et d’équité en matière d’emploi.

The employee welcomes clients via phone and counter to manage ticket sales, subscriptions, exchanges, and refunds. They also provide technical support for online purchases and maintain customer databases and sales reports.

Candidates must have a high school or college diploma with strong computer skills and relevant experience in customer service and sales. Availability for days, evenings, and two weekends per month is required.

• Customer servicePreferred
• TeamworkPreferred
• OrganizationPreferred
• Microsoft ExcelPreferred
• SalesPreferred
• Microsoft WordPreferred
• Microsoft OutlookPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Sales
• Ticketing
• Database Management
• Technical Support
• Communication Skills
• Interpersonal Skills
• Teamwork
• Organization
• Stress Management
• Initiative
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft Outlook
• French Proficiency
• English Proficiency

• Customer Service & Support
• Sales
• Administrative
• Art & Design
• Hospitality

Minimum education

High school

Minimum experience

0+ years

Apply by

Sep 13, 2026

Posting language

French

Working hours

35 hours per week

Seniority

Entry level

Application method

Direct apply is available