Responsable télévente

Le Groupe Geloso, c’est une histoire de famille qui commence en 1957. Aujourd’hui, c’est 450 employés, 45 marques et plus de 75 médailles. Nous sommes la 3e plus grosse entreprise de breuvages alcoolisés familiale en Amérique du Nord implantée à Laval allant des bières, cidres et boissons à base de malt. Nous sommes une entreprise d’envergure internationale avec une présence au Canada, aux États- Unis dans plus d’une quarantaine d’états et en Europe. Est-ce que vous connaissez le point commun des produits Poppers, Pepito Sangria, Bacardi Breezer ou les fameuses Bulles de Nuit? Elles font parties des marques du Groupe Geloso. Description du poste: POSTE DE JOUR Sous l’autorité de la superviseure des téléventes, le titulaire de ce poste joue un rôle central dans la génération de ventes pour l’entreprise. Travaillant principalement par téléphone, le représentant des ventes internes est chargé de contacter les clients et de leur présenter les produits de l’entreprise afin de maximiser les ventes. Responsabilités : Répondre aux appels professionnellement, écouter avec attention les clients, s’assurer de comprendre et de répondre à leurs besoins et à leurs questions; Appeler les client pré-identifiés pour leur proposer nos produits et générer des ventes; Faire la promotion de produits vedette afin de générer des ventes additionnelles; Informer les services concernés des commentaires de la clientèle en ce qui concerne les prix, les produits, les services, etc.; Assurer les suivis nécessaires auprès des clients et des différents départements de la compagnie. S’assurer de maintenir à jour ses connaissances techniques en ce qui a trait aux différentes familles de produits. Connaissance d'un anglais intermédiaire ou professionnel est requise pour la clientèle non francophone. Pourquoi travailler avec nous? Des possibilités d’avancement de carrière! Une équipe de travail unie et dynamique; Une gamme complète d’avantages sociaux et assurances collectives; Des journées mobiles; ***La connaissance du mandarin sera un atout non obligatoire afin de répondre à notre clientèle.***

The role focuses on generating sales by contacting clients via telephone to present company products and maximize revenue. Responsibilities include handling professional calls, promoting featured products, and coordinating feedback between customers and internal departments.

Candidates must possess intermediate to professional English skills to serve non-French speaking clients. Knowledge of Mandarin is considered a strong asset for interacting with specific customer segments.

• Career advancement opportunities • Comprehensive social benefits • Group insurance • Floating days

• Customer servicePreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Telesales
• Customer Service
• Inside Sales
• English Proficiency
• Mandarin Proficiency
• Client Relationship Management
• Product Promotion
• Active Listening

• Sales
• Customer Service & Support
• Food & Beverage
• Administrative

Minimum experience

0+ years

Apply by

Sep 9, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Associate

Application method

Direct apply is available