Préposé.e. à l'entretien

Job summary

Respond to housekeeping service calls, clean administrative offices and common areas, perform seasonal outdoor upkeep and minor maintenance, and follow hygiene and safety procedures. Set up rooms, distribute linens, assist the dining room team as needed, and handle guest complaints professionally while informing management.

Job details

Joignez une entreprise familiale œuvrant à Trois-Rivières. Poste permanent à temps plein chez Groupe Robin. Horaire : 40h/semaine principalement de semaine, de jour (disponibilité pour travailler les fins de semaine, au besoin, requise) Groupe Robin, une entreprise familiale solidement établie Des racines fortes pour grandir, ENSEMBLE Chez Groupe Robin, nos talents s’appuient sur 50 ans d’histoire pour s’épanouir & évoluer. Parce que grandir ENSEMBLE, c’est ce qui nous rend plus forts. Ce poste de préposé(e) à l’entretien des aires communes à Trois-Rivières vous permettra de contribuer à une entreprise qui grandit avec ses talents. Les avantages du Groupe Robin Ce Que Nous T’offrons Pour Avancer Ensemble Régime modulaire d’assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches; Programme d’aide aux employés; Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtuellement; Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group); Programme de remboursement des activités physiques; REER collectif avec participation de l’employeur; Prime merci! Programme de récompense valorisant l’ancienneté; Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $; Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$; Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin; Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle; Café illimité; Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin; Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin. Semaine de reconnaissance annuelle et événements d’entreprises; Programme de formation continue. Tes responsabilités principales Comme préposé(e) à l’entretien des aires communes à Trois-Rivières, tu contribueras à : Répondre aux appels de service de l’entretien ménager; Entretenir les bureaux de l’administration; Signaler à la direction les éléments nécessitant un entretien et effectuer les travaux mineurs selon la compétence; Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation de produits et d’équipements; Effectuer les tâches ménagères d’entretien des aires communes et de la salle à déjeuner selon la fréquence demandée (époussetage, nettoyage du mobilier, des baies vitrées, des fenêtres, des planchers, des toilettes communes et balayer les tapis); Effectuer les tâches d’entretien extérieur selon la saison; Faire le montage des salles selon les besoins du client; Répondre aux plaintes des clients avec professionnalisme et courtoisie et s’assurer d’en informer la direction; Distribuer la lingerie aux endroits appropriés; Assister l’équipe de la salle à manger au besoin. Les exigences et compétences Ce Que Nous Cherchons Excellent service à la clientèle/tact et diplomatie Sens des responsabilités/souci de la qualité et de l’efficacité Esprit d’équipe Autonomie/rapidité Être capable de travailler sous pression; Être capable de gérer les priorités et être proactif; Être ponctuel, rapide et efficace dans son travail; Capacité à travailler sous un horaire variable (jour, fin de semaine); Groupe Robin et Holiday Inn Express & Suites et Candlewood Suites, Trois-Rivières en bref Depuis 50 ans, Groupe Robin réalise des projets d’envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier, dans les domaines de l’hôtellerie, des résidences pour personnes âgées, de la gestion immobilière résidentielle et commerciale ainsi qu’en vente résidentielle. Holiday Inn Express & Suites et Candlewood Suites, Trois-Rivières est l’une des réalisations que la grande famille du Groupe Robin a le plaisir et la fierté d’opérer au quotidien. Diversité, équité et inclusion Chez Groupe Robin, nous croyons que c’est la richesse des différences qui fait la force d’une équipe. C’est pourquoi nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et nous nous engageons à créer un environnement où chacun se sent respecté, accueilli et soutenu. Des mesures d’accommodement sont disponibles sur demande pendant le processus de recrutement. Le masculin est utilisé dans ce texte dans le seul but d’en alléger la lecture. NOS valeurs, TON engagement Au Groupe Robin, nos actions reposent sur quatre convictions profondes qui orientent chacune de nos décisions et chacune de nos relations. Nous croyons qu’il faut agir avec authenticité, en mettant le respect, l’écoute et l’intégrité au cœur de toutes nos interactions. Nous visons l’excellence avec rigueur, en nous appuyant sur plus de 50 ans d’expertise pour livrer un service et des milieux de vie qui offrent la tranquillité d’esprit à nos clients. Animés par le désir de progresser, nous choisissons d’innover avec passion, en ayant l’audace de relever les défis autrement et de bâtir des projets durables pour l’avenir. Enfin, nous croyons qu’il n’y a de succès que si nous grandissons ENSEMBLE, durablement, en prenant soin les uns des autres et en contribuant positivement à nos communautés. Parce que chez nous, chaque lien compte! Nous attendons de chaque nouveau talent qu’il embrasse pleinement ces convictions et qu’il contribue, par son attitude et son engagement, à maintenir un climat de travail positif, collaboratif et inspirant. Envie de grandir avec nous ? Nous avons hâte de te rencontrer.

What you’ll do

Respond to housekeeping service calls, clean administrative offices and common areas, perform seasonal outdoor upkeep and minor maintenance, and follow hygiene and safety procedures. Set up rooms, distribute linens, assist the dining room team as needed, and handle guest complaints professionally while informing management.

Requirements

Candidates should demonstrate strong customer service, tact, responsibility, attention to quality, efficiency, teamwork, autonomy, and the ability to work under pressure. They must be proactive, punctual, able to prioritize, and available for a variable schedule that may include daytime and weekend work.

Benefits

• Modular Group Health Insurance • Employee Assistance Program • 24/7 Telemedicine • Discounted Hotel Stays • Physical Activity Reimbursement Program • Employer-Matched Group Retirement Savings Plan • Seniority Recognition Rewards • Employee Referral Bonus • New Resident Referral Bonus • Partner Merchant Discounts • Personal Days • Unlimited Coffee • Discounted Group Robin Housing • Career Advancement Opportunities • Annual Employee Appreciation Week and Company Events • Ongoing Training Program

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• responsibility · Preferred
• punctuality · Preferred
• Prioritization · Preferred
• efficiency · Preferred
• working under pressure. · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Tact and Diplomacy
• Responsibility
• Attention to Quality
• Efficiency
• Teamwork
• Autonomy
• Working Under Pressure
• Prioritization
• Proactivity
• Punctuality
• Time Management
• Cleaning and Housekeeping
• Minor Maintenance
• Hygiene and Safety
• Seasonal Outdoor Maintenance

Job areas

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Trades
• Food & Beverage